EnglishNgày 03/05/2013, Bộ Giao thông Vận tải đã ban hành thông tư số 07/2013/TT-BGTVT quy định về quản lý, vận hành và khai thác hệ thống thông tin giấy phép lái xe.
Tại Thông tư này, Bộ GTVT giao nhiệm vụ cụ thể cho từng cá nhân, cơ quan chuyên môn có thẩm quyền trong việc xây dựng và vận hành hệ thống thông tin giấy phép lái xe gồm hệ thống tại Trung ương và hệ thống tại địa phương. Theo đó, người đứng đầu cơ quan, tổ chức được có trách nhiệm chỉ đạo thực hiện việc quản lý tài liệu lưu trữ điện tử theo quy định với thời gian lưu trữ dữ liệu về đào tạo và sát hạch giấy phép lái xe tại cơ sở đào tạo lái xe, trung tâm sát hạch lái xe cũng như tại Sở GTVT tối thiểu 05 năm; tại Tổng cục Đường bộ Việt Nam tối thiểu 100 năm.
Ngoài ra, Thông tư cũng hướng dẫn các cơ quan, tổ chức, cá nhân được khai thác dữ liệu giấy phép lái xe bao (gồm dữ liệu về đào tạo, sát hạch, cấp, đổi giấy phép lái xe) trực tiếp từ trang thông tin điện tử http://www.gplx.gov.vn hoặc tra cứu qua hệ thống tin nhắn SMS.
TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022, miễn phí phục vụ
1. Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân.
2. Hướng dẫn, giải đáp quy định, chính sách, thông tin kinh tế – xã hội.
3. Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin về hỗ trợ doanh nghiệp; quy định, chính sách hỗ trợ Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
5. Cung cấp thông tin về du lịch, sự kiện Văn hóa – Thể thao.
6. Cung cấp dịch vụ Tổng đài CSKH, nhắn tin CSKH, truyền thông, sự kiện và các dịch vụ tư vấn khác…