EnglishNhằm cải thiện và nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công, Thành phố Đà Nẵng triển khai khảo sát mức độ hài lòng của tổ chức, công dân đối với dịch vụ công, qua đó giúp người dân, doanh nghiệp phát huy quyền làm chủ trong việc tham gia đóng góp ý kiến xây dựng chính quyền thành phố.
Sau khi tổ chức, công dân đã hoàn thành giao dịch hành chính với các cơ quan Nhà nước, Tổng đài 1022 sẽ gửi tin nhắn đến số điện thoại của tổ chức, công dân để mời tham gia khảo sát thông qua 2 hình thức.
– Hình thức thứ 1: Tổ chức, công dân vui lòng gọi đến Tổng đài tự động tiếp nhận ý kiến 1800 9055 (MIỄN PHÍ) và làm theo hướng dẫn.
Nội dung tin nhắn
– Hình thức thứ 2: Tổ chức, công dân cho ý kiến đánh giá bằng cách soạn tin nhắn “HL 1” (hài lòng) hoặc “HL 0” (không hài lòng), gửi 8088 (phí: 1.000đ).
Rất mong tổ chức, công dân tích cực tham gia góp ý. Đây là cơ sở thực tiễn cho chính quyền thành phố, các cơ quan, đơn vị cung ứng dịch vụ định hướng và thực hiện các giải pháp nhằm cải thiện chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công trên địa bàn thành phố.
Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ Tổng đài Thông tin dịch vụ công Đà Nẵng (0236) 1022.
TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022, miễn phí phục vụ
1. Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân.
2. Hướng dẫn, giải đáp quy định, chính sách, thông tin kinh tế – xã hội.
3. Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin về hỗ trợ doanh nghiệp; quy định, chính sách hỗ trợ Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
5. Cung cấp thông tin về du lịch, sự kiện Văn hóa – Thể thao.
6. Cung cấp dịch vụ Tổng đài CSKH, nhắn tin CSKH, truyền thông, sự kiện và các dịch vụ tư vấn khác…