EnglishNgày 14-6, Cục Thuế thành phố có văn bản số 5236 /CTDAN-TTHT về Thông tin về việc giải quyết phản ánh của công dân về thời hạn xử lý hồ sơ hoàn thuế TNCN của Cục Thuế.
Thời gian qua, Cục Thuế thành phố nhận được một số phản ánh của công dân liên quan đến thời hạn xử lý hồ sơ hoàn thuế thu nhập cá nhân (TNCN) của Cục Thuế qua Chuyên mục “Hỏi – đáp” trên Cống Thông tin điện tử thành phố Đà Nẵng và Trung tâm Thông tin và Giám sát điều hành thông minh Đà Nẵng (Tổng đài 1022).
Liên quan đến thời hạn xử lý hồ sơ đề nghị hoàn thuế TNCN tại Cục Thuế thành phố Đà Nẵng, do số lượng hồ sơ hoàn thuế TNCN mà người nộp thuế (NNT) gửi cơ quan thuế với số lượng tăng nhanh qua các năm.
Bên cạnh đó, số lượng lớn hồ sơ được nhiều NNT gửi trong cùng thời điểm đã tạo áp lực rất lớn trong việc giải quyết hoàn thuế (chỉ riêng tháng 4 và tháng 5/2023 là các tháng cuối hạn nộp hồ sơ, cơ quan thuế đã nhận gần 1.900 hồ sơ; tháng 4 và tháng 5/2024 gần 11.000 hô sơ).
Vì vậy, ngày 19-3-2024, Cục Thuế đã có công văn số 2943/CTDAN-HKDCN báo cáo Tổng cục Thuế và Úy ban Nhân dân thành phố Đà Nẵng về tình hình trên và việc chậm giải quyết hoàn thuế TNCN.
Việc giải quyết hoàn thuế TNCN của NNT sẽ được Cục Thuế thực hiện theo trình tự: Cục Thuế sẽ giải quyết hoàn thuế cho NNT theo thứ tự thời gian hồ sơ mà NNT gửi đến cơ quan Thuế, vì vậy số ngày giải quyết hoàn thuế cho NNT có thể có trường hợp không thể đúng theo quy định (06 ngày); Kiểm tra các hồ sơ hoàn thuế mà NNT gửi đến, nếu hồ sơ đảm bảo đúng thủ tục, đúng số liệu thì giải quyết hoàn thuế, các hồ sơ không đảm bảo yêu cầu theo quy định thì Cục Thuế ban hành Thông báo không chấp nhận văn bản đề nghị hoàn thuế của NNT.
Ngày 5-4-2024, Cục Thuế đã đăng thông báo trên trang Website của ngành về việc chậm giải quyết hồ sơ hoàn thuế TNCN cho cá nhân tại địa chỉ https://danang.gdt.gov.vn/ mục “Tin Cục Thuế” (Thông báo về chậm giải quyết hồ sơ hoàn thuế TNCN). Theo đó, do điều kiện thực tế khách quan nêu trên, Cục Thuế sẽ cố gắng điều phối nhân lực và thời gian trong điều kiện có thể để giải quyết hoàn thuế cho NNT trong thời gian sớm nhất.
Đồng thời, Cục Thuế đã gửi mail đồng loạt đến các cá nhân có gửi hồ sơ hoàn thuế TNCN để thông báo về thời gian cơ quan thuế giải quyết hồ sơ hoàn thuế và xin lỗi NNT nếu thời gian giải quyết bị chậm, không đúng thời gian theo quy định.
Theo danang.gov.vn
TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022, miễn phí phục vụ
1. Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân.
2. Hướng dẫn, giải đáp quy định, chính sách, thông tin kinh tế – xã hội.
3. Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin về hỗ trợ doanh nghiệp; quy định, chính sách hỗ trợ Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
5. Cung cấp thông tin về du lịch, sự kiện Văn hóa – Thể thao.
6. Cung cấp dịch vụ Tổng đài CSKH, nhắn tin CSKH, truyền thông, sự kiện và các dịch vụ tư vấn khác…