THÔNG BÁO Về việc tổ chức làm việc tại đơn vị theo Thông báo kết luận Số 358/TB-VP của Chủ tịch UBND thành phố ngày 19/7/2021

0:00

THÔNG BÁO

(Về việc tổ chức làm việc tại đơn vị theo Thông báo kết luận

Số 358/TB-VP của Chủ tịch UBND thành phố ngày 19/7/2021)

Kính gửi: Quý khách hàng

Thực hiện Thông báo kết luận số 358/TB-VP của đồng chí Lê Trung Chinh – Chủ tịch UBND thành phố ngày 19/7/2021 về công tác chống dịch COVID-19. Nhằm đảm bảo công tác phòng chống dịch COVID -19, Công ty Cổ phần Cấp nước Đà Nẵng (Dawaco) xin thông báo cho Quý khách hàng như sau:

1.

Về công tác cấp nước:

Dawaco vẫn đảm bảo duy trì công tác cấp nước liên tục và an toàn trong thời gian này. Lưu ý, Khách hàng có kế hoạch sử dụng nước tiết kiệm.

2.

Về việc giao dịch đối với khách hàng tại các Xí nghiệp Cấp nước trên các Quận của thành phố:

–

Kể từ ngày 22 tháng 7 đến hết ngày 04 tháng 8 năm 2021

, tại các Xí nghiệp cấp nước sẽ hạn chế thực hiện các giao dịch đối với khách hàng (trừ các trường hợp khẩn cấp).

– Đối với các nhu cầu liên quan đến dịch vụ cấp nước như: Đăng ký lắp đặt mới, Cải tạo, Di dời đồng hồ, các kiến nghị khác …, Dawaco khuyến khích khách hàng đăng ký giao dịch trực tuyến tại trang Web của Công ty (http://dawaco.com.vn), khách hàng vào mục Dịch vụ cấp nước và thao tác đăng ký dữ liệu trực tuyến, các đăng ký này sẽ được các đơn vị tiếp nhận, hướng dẫn, xử lý và phản hồi lại cho Quý khách hàng.

– Ngoài ra, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp đến Tổng đài chăm sóc Khách hàng qua điện thoại (Call Center) 1900 234522 để được hỗ trợ xử lý, giải đáp mọi thắc mắc của Quý khách hàng.

Vì sự an toàn cho sức khỏe của khách hàng và CB CNV của Dawaco, rất mong Quý khách hàng hợp tác và đồng hành cùng với Dawaco trong công tác phòng chống dịch Covid-19 trong giai đoạn hiện nay an toàn và hiệu quả.

Quý khách hàng hãy cùng chúng tôi chấp hành nghiêm túc các quy định về công tác phòng, chống dịch COVID-19,

nhất là thực hiện 5K: Khẩu trang – Khử khuẩn – Khoảng cách – Không tụ tập – Khai báo y tế

trong lúc đến liên hệ tại các đơn vị và trong sinh hoạt hàng ngày nhằm hạn chế dịch bệnh lây lan và kịp thời ngăn chặn dịch bùng phát.

Cùng nhau chúng ta sẽ chiến thắng dịch bệnh!

Trân trọng cảm ơn Quý khách hàng./.

TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022, miễn phí phục vụ
1. Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân.
2. Hướng dẫn, giải đáp quy định, chính sách, thông tin kinh tế – xã hội.
3. Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin về hỗ trợ doanh nghiệp; quy định, chính sách hỗ trợ Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
5. Cung cấp thông tin về du lịch, sự kiện Văn hóa – Thể thao.
6. Cung cấp dịch vụ Tổng đài CSKH, nhắn tin CSKH, truyền thông, sự kiện và các dịch vụ tư vấn khác…