EnglishNgày 29/11/2017, Sở Thông tin và Truyền thông Đà Nẵng đã chính thức ban hành Quy trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ một cửa. Quyết định số 318/ QĐ-STTTT ban hành quy trình này nêu rõ “ Quy trình tiếp nhận xử lý hồ sơ một cửa được xây dựng nhằm thống nhất trình tự các bước tiếp nhận, chuyển và xử lý hồ sơ một cửa, giúp quản lý giám sát chặt chẽ toàn bộ quá trình xử lý hồ sơ một cửa”.
Quy trình này áp dụng đối với các cá nhân và phòng chuyên môn có liên quan đến việc tiếp nhận, chuyển và xử lý hồ sơ một cửa của Sở.
Về phạm vi, quy trình được áp dụng cho hồ sơ tiếp nhận theo các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Thông tin và Truyền thông Đà Nẵng (được UBND TP Đà Nẵng phê duyệt và công bố). Trong đó bao gồm, thủ tục hành chính thông thường do một phòng chuyên môn xử lý và thủ tục hành chính thẩm định do nhiều phòng chuyên môn phối hợp xử lý.
Quy trình này có hiệu lực từ ngày 29/11/2017.
ICT Đà Nẵng xin giới thiệu toàn văn Quyết định số 318/ QĐ-STTTT ngày 29/11/2017 và Thời gian xử lý theo quy trình đối với một hồ sơ, để độc giả quan tâm, có nhu cầu giao dịch hành chính với Sở Thông tin và Truyền thông Đà Nẵng tham khảo, sử dụng phù hợp theo nhu cầu.
-Quyết định số 318/ QĐ-STTTT ngày 29/11/2017:
XEM TẠI ĐÂY
-Thời gian xử lý trong quy trình tiếp nhận-xử lý hồ sơ một cửa của Sở Thông tin và Truyền thông Đà Nẵng:
XEM TẠI ĐÂY
TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022, miễn phí phục vụ
1. Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân.
2. Hướng dẫn, giải đáp quy định, chính sách, thông tin kinh tế – xã hội.
3. Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin về hỗ trợ doanh nghiệp; quy định, chính sách hỗ trợ Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
5. Cung cấp thông tin về du lịch, sự kiện Văn hóa – Thể thao.
6. Cung cấp dịch vụ Tổng đài CSKH, nhắn tin CSKH, truyền thông, sự kiện và các dịch vụ tư vấn khác…