Ngày 05/11/2014, Bộ Công Thương đã ban hành Thông tư số 40/2014/TT-BCT quy định Quy trình điều độ hệ thống điện quốc gia thay thế Quyết định số 56/QĐ-BCN ngày 26/11/2001.
Theo quy định tại Thông tư này, đơn vị quản lý vận hành điện phải xây dựng và ban hành quy trình xử lý sự cố thiết bị điện tại trạm điện hoặc nhà máy điện, trung tâm điều khiển phù hợp với các quy định của pháp luật; đồng thời, hàng năm phải tổ chức đào tạo và kiểm tra diễn tập xử lý sự cố ít nhất 01 lần cho nhân viên vận hành của đơn vị.
Về chế độ trực ca vận hành, Thông tư quy định nhân viên vận hành phải có mặt trước giờ giao nhận ca ít nhất 15 phút để tìm hiểu những sự việc xảy ra từ ca hiện tại và ca gần nhất để nắm rõ tình trạng vận hành của trạm điện, nhà máy điện, hệ thống điện thuộc quyền điều khiển. Khi xảy ra sự cố, hiện tượng bất thường trong ca trực của mình, nhân viên vận hành phải thực hiện đúng các quy định tại Quy trình xử lý sự cố trong hệ thống điện quốc gia, Quy định khởi động đen và khôi phục hệ thống theo quy định và báo cáo những thông tin cần thiết cho cấp trên, lãnh đạo đơn vị.
Đặc biệt, nghiêm cấm nhân viên uống rượu, bia, sử dụng chất kích thích trong thời gian trực ca; bỏ vị trí công tác khi chưa có nhân viên vận hành thay thế đến nhận ca; làm việc riêng; cho người không có nhiệm vụ vào phòng điều khiển, nhà máy điện, trạm điện, trung tâm điều khiển khi chưa được phép của lãnh đạo hoặc trực ca liên tục quá thời gian quy định…
TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022, miễn phí phục vụ
1. Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân.
2. Hướng dẫn, giải đáp quy định, chính sách, thông tin kinh tế – xã hội.
3. Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin về hỗ trợ doanh nghiệp; quy định, chính sách hỗ trợ Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
5. Cung cấp thông tin về du lịch, sự kiện Văn hóa – Thể thao.
6. Cung cấp dịch vụ Tổng đài CSKH, nhắn tin CSKH, truyền thông, sự kiện và các dịch vụ tư vấn khác…


English