Phường Ngũ Hành Sơn ra mắt “Điểm trạm thủ tục số”

Tiếp tục triển khai các giải pháp nâng cao hiệu quả mô hình “Hành chính công thân thiện, vì dân phục vụ”, UBND phường Ngũ Hành Sơn vừa tổ chức ra mắt, triển khai thí điểm mô hình “Điểm trạm thủ tục số” tại Tổ dân phố (TDP) An Thượng 2, đưa dịch vụ công trực tuyến đến gần người dân, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và thúc đẩy chuyển đổi số từ cơ sở.

“Điểm trạm thủ tục số” tại TDP An Thượng 2 được trang bị máy tính kết nối internet tốc độ cao, máy quét tài liệu, máy in cùng hệ thống hướng dẫn trực quan, tạo điều kiện thuận lợi để người dân tiếp cận và thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường số.

Tại đây, cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công phường, Công an phường, Tổ Công nghệ số cộng đồng cùng lực lượng đoàn viên, thanh niên phối hợp túc trực, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến. Với phương châm “Đúng quy định – Nhanh chóng – Thuận tiện – Chuyên nghiệp”, mô hình hướng đến hỗ trợ người dân ngay tại khu dân cư, hạn chế việc đi lại nhiều lần đến cơ quan hành chính, tiết kiệm thời gian và chi phí.

Ngay trong ngày đầu vận hành, đông đảo người dân khu vực An Thượng đã đến trải nghiệm, thực hiện các thủ tục hành chính với sự hướng dẫn tận tình của lực lượng hỗ trợ. Mô hình nhận được sự đánh giá tích cực từ người dân, trong đó có công dân lớn tuổi và người nước ngoài đang sinh sống, học tập, làm việc trên địa bàn.

Đặc biệt, hình thức hướng dẫn trực tiếp, “cầm tay chỉ việc” giúp người dân từng bước làm quen với các thao tác trên nền tảng số, từ đăng nhập, kê khai thông tin đến nộp hồ sơ trực tuyến.

Sau thời gian thí điểm tại TDP An Thượng 2, UBND phường Ngũ Hành Sơn sẽ tổ chức đánh giá hiệu quả hoạt động, tiếp tục hoàn thiện phương thức vận hành và xem xét nhân rộng mô hình “Điểm trạm thủ tục số” trên địa bàn phường.

Việc đưa dịch vụ công trực tuyến về tận khu dân cư thể hiện tinh thần đổi mới trong công tác phục vụ Nhân dân, góp phần xây dựng nền hành chính công thân thiện, hiện đại, lấy người dân làm trung tâm; đồng thời thúc đẩy thực hiện các mục tiêu chuyển đổi số, tạo chuyển biến thiết thực trong đời sống xã hội tại phường Ngũ Hành Sơn.