Phường Hòa Cường nâng cao năng lực ứng dụng AI cho cán bộ, công chức, viên chức

Theo Phó Chủ tịch UBND phường Hòa Cường Phan Văn Thoả, trong giai đoạn hiện nay, khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số đang trở thành những động lực quan trọng thúc đẩy sự phát triển của đất nước, đồng thời đặt ra những yêu cầu mới đối với phương thức quản lý, điều hành và tổ chức thực hiện nhiệm vụ trong các cơ quan nhà nước.

Đặc biệt, trí tuệ nhân tạo (AI) đang phát triển rất nhanh và ngày càng được ứng dụng sâu rộng trong nhiều lĩnh vực. Đối với hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước, AI không chỉ đơn thuần là một công nghệ mới, mà còn có thể trở thành công cụ hỗ trợ thiết thực cho cán bộ, công chức trong quá trình thực thi công vụ.

AI có thể hỗ trợ cán bộ tổng hợp và phân tích thông tin; xây dựng đề cương, dự thảo văn bản; nghiên cứu, tra cứu tài liệu; hỗ trợ lập kế hoạch, báo cáo; xử lý dữ liệu; xây dựng nội dung tuyên truyền; chuẩn hóa cách trình bày thông tin; cũng như hỗ trợ nhiều công việc thường xuyên khác.

Nếu biết khai thác đúng cách, AI có thể giúp rút ngắn thời gian xử lý công việc, giảm bớt các thao tác lặp lại, nâng cao năng suất lao động và tạo thêm thời gian để cán bộ tập trung vào những nhiệm vụ cần tư duy, phân tích, tham mưu và giải quyết công việc cho người dân, doanh nghiệp.

Cùng với đó, thành phố đã triển khai, giới thiệu nhiều công cụ, trợ lý số hỗ trợ cán bộ, công chức trong hoạt động chuyên môn như trợ lý hỗ trợ tra cứu, giải đáp văn bản pháp luật, trợ lý số hỗ trợ thông tin thủ tục hành chính và các nền tảng AI phục vụ công tác quản lý nhà nước.

Đây là điều kiện thuận lợi để đội ngũ cán bộ, công chức từng bước hình thành thói quen làm việc trên môi trường số và khai thác hiệu quả những thành tựu công nghệ mới.

Chương trình tập huấn được phường Hoà Cường xây dựng nhằm nâng cao nhận thức và năng lực ứng dụng công nghệ thông tin, đặc biệt là AI, trong công việc hành chính, quản lý và cung cấp dịch vụ công. Thông qua tập huấn, cán bộ, công chức, viên chức được trang bị tư duy và kỹ năng thực tế để sử dụng AI như một “trợ lý ảo”, góp phần giảm áp lực hành chính, nâng cao hiệu suất quản lý, xử lý công việc và phục vụ người dân tốt hơn.

Nội dung tập huấn tập trung vào các kiến thức nền tảng về AI, kỹ năng giao tiếp hiệu quả với AI và những phương thức ứng dụng trực tiếp trong công việc. Học viên được hướng dẫn thiết lập tài khoản AI, làm quen với nền tảng OneAI, tương tác với nhiều mô hình AI, phân tích dữ liệu, tổng hợp báo cáo và thực hiện các tác vụ nghiên cứu chuyên sâu.

Đáng chú ý, chương trình còn hướng dẫn xây dựng và tối ưu câu lệnh, sử dụng các bộ câu lệnh mẫu và công cụ chuyên trách cho từng bộ phận; thiết lập trợ lý ảo AI riêng; đồng thời ứng dụng AI trong tạo ảnh, video, infographic, giọng nói và slide.

AI cũng được định hướng ứng dụng vào những công việc thường xuyên của cơ quan hành chính như chuẩn hóa văn bản, ghi chép và lập biên bản cuộc họp, xuất báo cáo và quản trị chi phí.

Hướng tới “mỗi cán bộ, công chức có một trợ lý số”

Không dừng lại ở hoạt động đào tạo, UBND phường Hòa Cường đặt mục tiêu sau lớp tập huấn, cán bộ, công chức và người lao động tiếp tục tự học, tự nghiên cứu, thường xuyên thực hành và lựa chọn những công việc phù hợp để ứng dụng AI.

Định hướng được đặt ra là từng bước hình thành phương pháp “mỗi cán bộ, công chức có một trợ lý số hỗ trợ công việc”, trong đó người cán bộ phải luôn làm chủ công nghệ, làm chủ dữ liệu và làm chủ quyết định. Các bộ phận chuyên môn được đề nghị nghiên cứu đưa những công cụ số, AI phù hợp vào quy trình xử lý công việc, đồng thời chia sẻ cách làm hay, câu lệnh hiệu quả và các tình huống thực tế để cùng học tập, nhân rộng.

Theo UBND phường Hòa Cường, tinh thần của chương trình là “học đi đôi với hành, học để sử dụng được ngay”. Hiệu quả ứng dụng công nghệ cần được thể hiện bằng việc giảm thời gian xử lý công việc, nâng cao chất lượng tham mưu, năng suất của đội ngũ và cuối cùng là chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Hoạt động tập huấn nằm trong định hướng thúc đẩy chuyển đổi số tại các cơ quan, đơn vị trên địa bàn phường, góp phần xây dựng đội ngũ cán bộ có kiến thức, kỹ năng ứng dụng công nghệ để phục vụ người dân và doanh nghiệp theo hướng hiệu quả, hiện đại, minh bạch.

Từ những ứng dụng cụ thể trong công việc hằng ngày, phường Hòa Cường kỳ vọng từng bước hình thành phương thức làm việc mới, xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức chuyên nghiệp, hiện đại, đáp ứng yêu cầu xây dựng chính quyền số và nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân.