EnglishThực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, UBND Quận Ngô Quyền, TP. Hải Phòng đã phối hợp cùng CTCP Công nghệ Hanel DTT xây dựng thí điểm thành công Hệ thống Chính quyền điện tử (CQĐT) cấp Quận trong vòng 2 tháng. Như vậy quận Ngô Quyền đã trở thành Quận đầu tiên của TP Hải Phòng và cũng là Quận đầu tiên trên cả nước, thực hiện thí điểm nhân rộng mô hình CQĐT TP. Đà Nẵng.
Thay mặt lãnh đạo Bộ Thông tin và Truyền thông, Thứ trưởng Nguyễn Minh Hồng đã đến dự, cắt băng khai trương và phát biểu tại buổi Lễ.
Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Nguyễn Minh Hồng (người đứng giữa)
cùng đại diện lãnh đạo TP và Quận thực hiện nghi thức ấn nút khai trương.
Được biết, Nghị Quyết 01/2015 của Chính phủ đã nhấn mạnh đến việc “Việc nhân rộng mô hình CQĐT thành phố Đà Nẵng” như một nhiệm vụ trọng tâm trong năm 2015; theo đó, Nghị quyết số 09/2014/NQ-HĐND ngày 5/5/2014 của HĐND TP Hải Phòng về nhiệm vụ, giải pháp phát triển viễn thông và công nghệ thông tin của TP Hải Phòng đến năm 2020 đã xác định rõ: “UBNDTP Hải Phòng triển khai thí điểm theo mô hình CQĐT TP Đà Nẵng với mục tiêu 3 giảm: giảm thủ tục, giảm thời gian, giảm chi phí nhằm nâng cao hiệu quả cải cách hành chính”.
UBND Quận đã đặt vấn đề cùng CTCP Công nghệ Hanel DTT, và chỉ trong thời gian 2 tháng, với nền tảng phát triển OEP, Hệ thống CQĐT quận Ngô Quyền đã được xây dựng xong.
Tính đến đầu tháng 5 năm 2015, hệ thống CQĐT quận Ngô Quyền, TP Hải Phòng chính thức hoàn thành giai đoạn 1 và đạt được những kết quả vững chắc, tạo tiền đề cho việc hoàn thiện, phát huy hiệu quả toàn diện vào năm 2016 và 2017.
Hệ thống CQĐT quận Ngô Quyền, TP Hải Phòng
* Phục vụ cộng đồng, công dân và doanh nghiệp:
– Cổng thông tin điện tử quận Ngô Quyền và Cổng thông tin điện tử 13 phường theo mô hình Portal và SubPortal với dữ liệu liên thông;
– Tra cứu, khai thác thông tin, dữ liệu chính thống thông qua các công cụ trên Cổng thông tin điện tử: thông tin doanh nghiệp, bản đồ hiện trạng, bản đồ quy hoạch, …
– Hỏi đáp trực tuyến giữa công dân, doanh nghiệp với chính quyền thông qua Cổng thông tin điện tử;
– Cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4 trên các lĩnh vực: hộ tịch (quận), hộ tịch (phường), đăng ký kinh doanh (quận), xây dựng (quận), y tế (quận)
– Cung cấp công cụ thanh toán phí, lệ phí xử lý hồ sơ thông qua công cụ thanh toán trực tuyến quốc gia (KeyPay).
Nâng cao quản trị nội bộ và chất lượng công việc của cán bộ
– Quản lý quy trình công văn đến, công văn đi; nhận dạng chữ ký số trên công văn;
– Quản lý lịch làm việc và nhắc việc tự động;
– Giao việc và kiểm soát công việc thông qua môi trường mạng, email và SMS;
– Một cửa điện tử liên thông quận, phường; đồng thời tiếp nhận và luân chuyển hồ sơ trực tiếp nhận tại Bộ phận TN&TKQ cũng như hồ sơ trực tuyến tiếp nhận thông qua dịch vụ công trực tuyến;
– Quản lý công chứng (quận, phường);
– Quản lý hộ tịch (quận, phường);
– Quản lý cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (quận);
– Quản lý bảo hiểm xã hội;
– Quản lý thuế điện tử;
– Báo cáo thống kê tổng hợp.
Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Nguyễn Minh Hồng (người dứng thứ ba từ trái sang) nghe thuyết minh về Trang Thông tin điện tử tích hợp dịch vụ công trực tuyến.
Theo ghi nhận bước đầu của Chính quyền Quận, về mục tiêu nghiệp vụ hướng đến, rõ ràng công dân, doanh nghiệp đã tiếp cận và sử dụng các dịch vụ của Chính quyền dễ dàng hơn; nâng cao hiệu quả hoạt động của Chính quyền và chất lượng phục vụ công dân, doanh nghiệp thông qua việc giảm thiểu giấy tờ, đơn giản hóa thủ tục hành chính và minh bạch hóa. Đặc biệt là bước liên thông nghiệp vụ và chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan công quyền đã rút ngắn thời gian thẩm định, phối hợp thẩm tra, đánh giá, hoàn trả nhanh hồ sơ. Đây cũng là mục tiêu lớn về công nghệ theo xu thế kiến trúc hướng dịch vụ, dữ liệu đã được tập trung và chia sẻ tối đa thông qua điện toán đám mây.
Công việc của cán bộ Quận cũng sẽ dễ dàng hơn nhờ vào việc điện tử hóa các hoạt động trong Quận. Các cán bộ sẽ có môi trường làm việc đồng nhất, quản lý việc & nhắc việc tự động; theo dõi, giám sát quá trình thực hiện công việc; xử lý nghiệp vụ được hỗ trợ bởi các CSDL nền tảng và CSDL nghiệp vụ.
Với việc xây dựng hệ thống CQĐT quận Ngô Quyền, các dịch vụ chính quyền trực tuyến đã được thiết lập hoàn chỉnh, các giao dịch và tương tác đều có thẻ thông qua môi trường trực tuyến; thay vì cung cấp dịch vụ cho công dân ngay tại trụ sở như trước.
Công dân quận Ngô Quyền từ nay sẽ có tài khoản cá nhân và hồ sơ điện tử giúp quản lý lịch sử quá trình giao dịch với chính quyền; lịch sử sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, thanh toán phí, lệ phí thông qua công cụ thanh toán trực tuyến Quốc gia KeyPay; nộp và nhận kết quả trực tuyến.
Để công dân, tổ chức và doanh nghiệp dần làm quen; Trung tâm hành chính Quận vẫn duy trì song song với việc giao dịch, trả kết quả bằng giấy theo tương tác truyền thống.
Theo ictdanang.vn
TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022, miễn phí phục vụ
1. Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân.
2. Hướng dẫn, giải đáp quy định, chính sách, thông tin kinh tế – xã hội.
3. Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin về hỗ trợ doanh nghiệp; quy định, chính sách hỗ trợ Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
5. Cung cấp thông tin về du lịch, sự kiện Văn hóa – Thể thao.
6. Cung cấp dịch vụ Tổng đài CSKH, nhắn tin CSKH, truyền thông, sự kiện và các dịch vụ tư vấn khác…