Ngày 27 tháng 4 năm 2010, UBND thành phố đã ban hành Chỉ thị số 04/CT-UBND về việc nâng cao tinh thần trách nhiệm và đạo đức công vụ của cán bộ, công chức, viên chức Nhà nước ( Chỉ thị số 04/CT-UBND ). Nhằm tiếp tục phát huy những kết quả đạt được từ khi triển khai thực hiện Chỉ thị số 04/CT-UBND, đồng thời khắc phục những hạn chế, thiếu sót, không ngừng nâng cao hơn nữa tinh thần trách nhiệm, đạo đức công vụ trong thực thi nhiệm vụ của cán bộ, công chức, viên chức tại các cơ quan đơn vị thuộc thành phố, Chủ tịch UBND thành phố yêu cầu các đơn vị thực hiện một số nội dung cụ thể như sau:
– Thủ trưởng cơ quan, đơn vị là người chịu trách nhiệm cá nhân trước Chủ tịch UBND thành phố về tình trạng thiếu tinh thần trách nhiệm, yếu kém về đạo đức công vụ của cán bộ, công chức, viên chức thuộc thẩm quyền quản lý; đồng thời có hình thức công khai tổ chức lấy ý kiến, xử lý thông tin phản ánh theo đúng quy định.
– Thường xuyên kiểm tra, định kỳ đánh giá kết quả thực hiện Chỉ thi số 04/CT-UBND trước tập thể cán bộ cơ quan, đơn vị và báo cáo định kỳ 6 tháng, năm với Chủ tịch UBND thành phố (thông qua Sở Nội vụ).
– Thanh tra thành phố và Thanh tra sở, ngành, quận, huyện tăng cường thanh tra, kiểm tra việc thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn của cán bộ, công chức, viên chức ở ngành, lĩnh vực, địa phương theo quy định.
– Thủ trưởng các Ban Quản lý dự án, Công ty và các Ban Giải tỏa Đền bù thực hiện nhiệm vụ giải tỏa, đền bù và bố trí đất tái định cư chấn chỉnh, nâng cao tinh thần thái độ, ý thức phục vụ của cán bộ, công chức, viên chức trong thực thi nhiệm vụ; có hình thức kỹ luật nghiêm đối với cán bộ, công chức, viên chức có hành vi nhũng nhiễu, thiếu tinh thần trách nhiệm, giải quyết hồ sơ, công việc chậm trể, không đúng quy định, gây khó khăn, trở ngại, phiền hà đối với tổ chức, công dân.
TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022, miễn phí phục vụ
1. Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân.
2. Hướng dẫn, giải đáp quy định, chính sách, thông tin kinh tế – xã hội.
3. Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin về hỗ trợ doanh nghiệp; quy định, chính sách hỗ trợ Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
5. Cung cấp thông tin về du lịch, sự kiện Văn hóa – Thể thao.
6. Cung cấp dịch vụ Tổng đài CSKH, nhắn tin CSKH, truyền thông, sự kiện và các dịch vụ tư vấn khác…


English