EnglishTổng đài Dịch vụ công đã được UBND thành phố chỉ định là Đường dây nóng phục vụ “Năm văn hóa, văn minh đô thị 2015” nhằm triển khai thực hiện có hiệu quả Chỉ thị 43-CT/TU ngày 25/12/2014 của Thành ủy Đà Nẵng. “Kênh giới thiệu dịch vụ” của Tổng đài Dịch vụ công đã chính thức đi vào hoạt động với mục đích hạn chế việc quảng cáo, rao vặt, phát tờ rơi không đúng nơi quy định theo tinh thần của chỉ thị nêu trên.
Theo đó, các tổ chức, cá nhân có nhu cầu giới thiệu dịch vụ liên quan đến an sinh xã hội (Khoan cắt bê – tông, sửa chìa khóa, vá xe, cứu hộ xe, sửa chữa điện, điện tử, điện lạnh…) đến người dân sẽ thực hiện đăng ký thông tin với Tổng đài. Sau khi kiểm tra và xác minh thông tin, Tổng đài cập nhật nội dung vào cơ sở dữ liệu, Nhân viên tư vấn sẽ tiếp nhận yêu cầu và cung cấp thông tin dịch vụ cho người dân qua đường dây nóng 05113
881 888
.
Tổng đài hoàn toàn miễn phí giới thiệu dịch vụ cho tổ chức, cá nhân và phí cung cấp thông tin cho người dân.
Tổ chức, cá nhân có nhu cầu vui lòng thực hiện như sau:
– Cung cấp đầy đủ các thông tin vào
phiếu đăng ký
giới thiệu dịch vụ trên “Kênh giới thiệu dịch vụ miễn phí”;
– Bản sao chứng minh nhân dân;
– Bản sao giấy phép kinh doanh (nếu có).
Gửi qua đường bưu điện, trực tiếp hoặc qua Email đến các địa chỉ:
– Tổ tư vấn, hướng dẫn khu vực một cửa Trung tâm hành chính thành phố: Ô số 32, cửa số 4, 03 Lý Tự Trọng, điện thoại: 05113 881 888, bấm nhánh 433.
– Văn phòng Tổng đài Dịch vụ công: Tầng 11, Công viên phần mềm Đà Nẵng, 02 Quang Trung, điện thoại: 05113 881 888, bấm nhánh 5.
– Địa chỉ Email:
dichvucong@danang.gov.vn
.
Phiếu đăng ký:
File đính kèm
TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022, miễn phí phục vụ
1. Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân.
2. Hướng dẫn, giải đáp quy định, chính sách, thông tin kinh tế – xã hội.
3. Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin về hỗ trợ doanh nghiệp; quy định, chính sách hỗ trợ Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
5. Cung cấp thông tin về du lịch, sự kiện Văn hóa – Thể thao.
6. Cung cấp dịch vụ Tổng đài CSKH, nhắn tin CSKH, truyền thông, sự kiện và các dịch vụ tư vấn khác…