EnglishChiều 31-3, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố ký kết thỏa thuận hợp tác Đại lý dịch vụ công trực tuyến với Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) – Chi nhánh Hải Vân. Phó Chủ tịch UBND thành phố Hồ Quang Bửu dự lễ ký kết.
Hai bên thí điểm triển khai mô hình Đại lý dịch vụ công trực tuyến tại các điểm giao dịch, chi nhánh của BIDV trên địa bàn thành phố; hỗ trợ, hướng dẫn cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính bằng hình thức trực tuyến, góp phần nâng cao hiệu quả cải cách thủ tục hành chính.
Phối hợp xây dựng, triển khai các kế hoạch truyền thông, tuyên truyền nhằm phổ cập kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến và kỹ năng số cho người dân, doanh nghiệp, qua đó mở rộng khả năng tiếp cận và sử dụng dịch vụ công.
Phó Chủ tịch UBND thành phố Hồ Quang Bửu đánh giá cao sự phối hợp giữa hai đơn vị, thống nhất chủ trương triển khai mô hình.
Phó Chủ tịch UBND thành phố đề nghị, việc triển khai cần bảo đảm hiệu quả thực chất, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm; thường xuyên kiểm tra, đánh giá kết quả, làm rõ lợi ích cụ thể người dân được thụ hưởng.
“Thành phố sẽ phối hợp với Ngân hàng Nhà nước và các cơ quan liên quan nghiên cứu giải pháp thúc đẩy phổ cập tài khoản ngân hàng, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến và thanh toán không dùng tiền mặt; tiếp tục đồng hành, hỗ trợ để việc triển khai đạt hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp” – Phó Chủ tịch UBND thành phố Hồ Quang Bửu cho biết thêm.
* Thời gian và tiến độ thực hiện: Tháng 01-05/2026, BIDV cử cán bộ làm việc trực tiếp tại các điểm giao dịch của Trung tâm Phục vụ hành chính công các xã/phường và tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố.
Tập huấn nghiệp vụ hỗ trợ, hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến cho toàn bộ nhân viên tại các điểm đạt tiêu chí Đại lý Dịch vụ công trực tuyến của BIDV.
Từ tháng 06-2026, triển khai Đại lý Dịch vụ công trực tuyến tại tất cả các Chi nhánh/Phòng giao dịch của BIDV trên địa bàn thành phố. Triển khai vận hành và tổ chức tuyên truyền các Đại lý Dịch vụ công trực tuyến được phê duyệt trên cơ sở cơ chế phối hợp, quy trình triển khai đã được thống nhất.
Theo danang.gov.vn
TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022, miễn phí phục vụ
1. Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân.
2. Hướng dẫn, giải đáp quy định, chính sách, thông tin kinh tế – xã hội.
3. Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin về hỗ trợ doanh nghiệp; quy định, chính sách hỗ trợ Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
5. Cung cấp thông tin về du lịch, sự kiện Văn hóa – Thể thao.
6. Cung cấp dịch vụ Tổng đài CSKH, nhắn tin CSKH, truyền thông, sự kiện và các dịch vụ tư vấn khác…