EnglishSáng ngày 15-5, tại khách sạn Bamboo Green đã diễn ra Lễ ký kết Quy chế phối hợp giữa Trung tâm hỗ trợ du khách và các đơn vị: Phòng Cảnh sát Trật tự PC64B, Trung tâm Cấp cứu 115, Chi cục Quản lý Thị trường, Thanh tra Sở Giao thông Vận tải và Trung tâm An ninh Hàng không Đà Nẵng.
Nội dung của Quy chế phối hợp quy định rõ chức năng, nhiệm vụ cụ thể của Trung tâm hỗ trợ du khách với vai trò là cơ quan đầu mối và các đơn vị liên quan, phối hợp, hỗ trợ xử lý trong trường hợp du khách phản ảnh về chất lượng dịch vụ du lịch kém hoặc gặp phải những hoàn cảnh bất lợi như bị chèo kéo, chặt chém, gặp nạn, không có thông tin cụ thể về những nơi hoặc dịch vụ muốn sử dụng…
Đây là một trong những nỗ lực nhằm đẩy mạnh công tác hỗ trợ du khách nhằm cung cấp đầy đủ về du lịch Đà Nẵng và đảm bảo môi trường du lịch văn minh, an toàn cho du khách trong thời gian lưu trú tại Đà Nẵng.
Theo danangcity.gov.vn
TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022, miễn phí phục vụ
1. Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân.
2. Hướng dẫn, giải đáp quy định, chính sách, thông tin kinh tế – xã hội.
3. Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin về hỗ trợ doanh nghiệp; quy định, chính sách hỗ trợ Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
5. Cung cấp thông tin về du lịch, sự kiện Văn hóa – Thể thao.
6. Cung cấp dịch vụ Tổng đài CSKH, nhắn tin CSKH, truyền thông, sự kiện và các dịch vụ tư vấn khác…