EnglishSáng 8/4, tại UBND phường Tam Kỳ, Đoàn giám sát của Ban Pháp chế, HĐND thành phố làm việc với UBND các xã, phường: Tam Kỳ, Bàn Thạch, Chiên Đàn, Phú Ninh, Tam Xuân nhằm khảo sát nắm thông tin tình hình tổ chức và hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã từ ngày 1/7/2025 đến nay.
Lãnh đạo UBND 5 địa phương đánh giá, Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã hiện thực hiện rất tốt nhiệm vụ được giao, thể hiện qua các thông số: chỉ số hài lòng của người dân, doanh nghiệp; hồ sơ giải quyết đúng hạn và trước hạn đạt tỷ lệ cao…
Tại phường Tam Kỳ, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn và trước hạn đạt 100%; điểm đánh giá Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia của phường đạt 97,57/100 điểm, đứng vị trí thứ 4/93 xã, phường trên địa bàn thành phố. Trong các điểm tiêu chí cụ thể theo từng nhóm thì mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đạt 18/18 điểm.
Tại xã Phú Ninh, tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước và đúng hạn tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đạt 99,98%; hồ sơ trực tuyến đạt 99,42%, vượt 19,42% so với chỉ tiêu UBND thành phố giao; tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt 100%…
Đối với dự thảo đề án thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công một cấp đang được Sở Nội vụ xây dựng, theo lãnh đạo 5 địa phương, hiện chưa có quy định bắt buộc phải thực hiện mô hình này. Nhằm phát huy kết quả đã đạt được, các địa phương đề xuất thành phố duy trì tổ chức và hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã, phường theo mô hình 2 cấp hiện nay.
Thay mặt đoàn giám sát, Trưởng ban Pháp chế HĐND thành phố Lương Công Tuấn đánh giá cao nỗ lực của cấp ủy, chính quyền các địa phương trong lãnh đạo, chỉ đạo đưa Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã hoạt động hiệu quả, giải quyết tốt nhu cầu của tổ chức, công dân; củng cố niềm tin và sự ủng hộ của người dân đối với mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.
Đoàn giám sát tiếp thu các ý kiến góp ý, đề xuất của lãnh đạo UBND các địa phương để xây dựng báo cáo khảo sát hoàn chỉnh trình cấp thẩm quyền, làm cơ sở đánh giá tính hiệu quả, xem xét quyết định lựa chọn mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công một cấp hay 2 cấp trong bối cảnh hiện nay.
Theo baodanang.gov.vn
TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022, miễn phí phục vụ
1. Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân.
2. Hướng dẫn, giải đáp quy định, chính sách, thông tin kinh tế – xã hội.
3. Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin về hỗ trợ doanh nghiệp; quy định, chính sách hỗ trợ Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
5. Cung cấp thông tin về du lịch, sự kiện Văn hóa – Thể thao.
6. Cung cấp dịch vụ Tổng đài CSKH, nhắn tin CSKH, truyền thông, sự kiện và các dịch vụ tư vấn khác…