EnglishSáng 07-8, đoàn đại biểu hai huyện Xaysettha và Xaythany (Thủ đô Viêng Chăn, Lào) đến tham quan, làm việc tại thành phố Đà Nẵng nhằm trao đổi, học tập kinh nghiệm về cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính.
Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố, đoàn tìm hiểu mô hình tổ chức, quy trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính và ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong xử lý hồ sơ. Đại diện Trung tâm giới thiệu mô hình vận hành cơ chế một cửa, chia sẻ các giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm trong cải cách hành chính.
Tiếp đó, đoàn làm việc với UBND phường Hải Châu, trao đổi kinh nghiệm về tổ chức và vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công phường, kết quả thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông gắn với chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính ở cấp cơ sở.
Hai bên cũng chia sẻ các giải pháp số hóa hồ sơ, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, khai thác dữ liệu dùng chung và nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các cơ quan trong giải quyết thủ tục hành chính.
Đại diện UBND phường Hải Châu giới thiệu mô hình tổ chức, vận hành bộ máy chính quyền địa phương sau sắp xếp đơn vị hành chính; việc phân công, phân cấp nhiệm vụ giữa các bộ phận chuyên môn gắn với Trung tâm Phục vụ hành chính công.
Chia sẻ kinh nghiệm phối hợp trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính và bảo đảm bộ máy vận hành thông suốt, hiệu quả ngay từ khi mô hình chính quyền địa phương hai cấp đi vào hoạt động.
Đại diện đoàn đại biểu huyện Xaysettha và huyện Xaythany cho biết, chuyến thăm diễn ra trong bối cảnh Lào đang triển khai mô hình chính quyền cấp xã, phường trên phạm vi cả nước.
Qua khảo sát thực tế mô hình một cửa tại Đà Nẵng, đoàn tiếp thu thêm nhiều kinh nghiệm về tổ chức, vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công, cải cách hành chính và chuyển đổi số để nghiên cứu, vận dụng phù hợp trong quá trình xây dựng và vận hành chính quyền địa phương.
Theo danang.gov.vn
TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022, miễn phí phục vụ
1. Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân.
2. Hướng dẫn, giải đáp quy định, chính sách, thông tin kinh tế – xã hội.
3. Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin về hỗ trợ doanh nghiệp; quy định, chính sách hỗ trợ Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
5. Cung cấp thông tin về du lịch, sự kiện Văn hóa – Thể thao.
6. Cung cấp dịch vụ Tổng đài CSKH, nhắn tin CSKH, truyền thông, sự kiện và các dịch vụ tư vấn khác…