EnglishBộ Khoa học và Công nghệ đang lấy ý kiến dự thảo Thông tư thay thế Thông tư số 32/2020/TT-BTTTT, quy định Danh mục dịch vụ viễn thông bắt buộc quản lý chất lượng.
Dự thảo Thông tư quy định 5 nhóm dịch vụ viễn thông bắt buộc quản lý chất lượng, gồm:
1. Dịch vụ truy nhập Internet băng rộng cố định mặt đất sử dụng công nghệ FTTH/xPON.
2. Dịch vụ truy nhập Internet băng rộng cố định qua modem cáp truyền hình.
3. Địch vụ điện thoại trên mạng viễn thông di động mặt đất.
4. Dịch vụ truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất (Dịch vụ truy nhập Internet 4G).
5. Dịch vụ truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất (Dịch vụ truy nhập Internet 5G)
Các dịch vụ thuộc danh mục phải thực hiện công bố chất lượng phù hợp với quy chuẩn kỹ thuật quốc gia tương ứng và chịu sự kiểm tra nhà nước về chất lượng theo quy định pháp luật.
Như vậy, so với Thông tư số 32/2020/TT-BTTTT, dự thảo có một số điểm mới đáng chú ý: Cập nhật đầy đủ căn cứ pháp lý theo Luật Viễn thông 2023 và các luật sửa đổi năm 2025; bổ sung dịch vụ truy nhập Internet 5G vào diện bắt buộc quản lý chất lượng; đồng thời bỏ quản lý đối với dịch vụ truy nhập Internet trên mạng di động công nghệ 2G và 3G. Điều chỉnh này phản ánh đúng thực tiễn phát triển công nghệ, khi số lượng thuê bao 3G giảm mạnh, 4G và 5G trở thành nền tảng chủ lực của hạ tầng số quốc gia.
TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022, miễn phí phục vụ
1. Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân.
2. Hướng dẫn, giải đáp quy định, chính sách, thông tin kinh tế – xã hội.
3. Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin về hỗ trợ doanh nghiệp; quy định, chính sách hỗ trợ Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
5. Cung cấp thông tin về du lịch, sự kiện Văn hóa – Thể thao.
6. Cung cấp dịch vụ Tổng đài CSKH, nhắn tin CSKH, truyền thông, sự kiện và các dịch vụ tư vấn khác…