Ngày 21-4, UBND thành phố ban hành văn bản số 2169/UBND-SDL về đảm bảo an ninh, an toàn các hoạt động du lịch trên địa bàn thành phố vào các dịp cao điểm. Theo đó, Sở Du lịch quán triệt, yêu cầu các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch đảm bảo các điều kiện cơ sở vật chất, trang thiết bị, phương tiện sẵn sàng hoạt động tốt và an toàn, duy trì thực hiện tốt công tác vệ sinh môi trường, an toàn vệ sinh thực phẩm, niêm yết giá và bán đúng giá.
Song song với chuẩn bị nguồn nhân lực phục vụ đủ số lượng và đảm bảo chất lượng phục vụ để đạt hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp, góp phần giữ gìn hình ảnh thương hiệu du lịch thành phố… Sở Du lịch phối hợp các ngành, địa phương kiểm tra thực tế các hoạt động du lịch, công tác phòng chống dịch COVID-19 tại doanh nghiệp du lịch, công bố đường dây nóng (Tổ phản ứng nhanh) để tiếp nhận và xử lý các phản ảnh của khách.
Đặc biệt, chỉ đạo Ban Quản lý Bán đảo Sơn Trà và các bãi biển du lịch triển khai tổ chức kiểm tra công tác cứu hộ tắm biển và tăng cường các biện pháp đảm bảo an toàn tắm biển tại các bãi tắm du lịch trên địa bàn thuộc phạm vi quản lý. Xây dựng và tổ chức triển khai diễn tập phương án cứu hộ tắm biển, thường xuyên kiểm tra và yêu cầu đơn vị thực hiện dịch vụ vệ sinh môi trường có biện pháp thu gom và vận chuyển rác kịp thời, đảm bảo vệ sinh môi trường.
Đối với bãi biển công cộng chưa có cứu hộ và bãi biển phía trước các dự án du lịch chưa hoạt động kinh doanh, phải có hình thức đặt bảng cấm tắm biển và cử lực lượng tuần tra nhắc nhở người dân, du khách không tắm biển khu vực này.
Đối với bãi biển phía trước các dự án du lịch đã hoàn thành và đang hoạt động kinh doanh, yêu cầu chủ đầu tư và khách sạn tại khu vực này phải thực hiện bố trí lực lượng cứu hộ, quy định thời gian tắm biển và quản lý hướng dẫn khách tắm biển an toàn.
Các đơn vị phối hợp UBND quận Sơn Trà kiểm tra và có biện pháp đảm bảo an toàn cho khách tham quan du lịch tại bán đảo Sơn Trà. UBND các quận Sơn Trà, Ngũ Hành Sơn, Thanh Khê, Liên Chiểu đảm bảo công tác vệ sinh môi trường, an ninh trật tự tại tuyến đường ven biển Hoàng Sa- Trường Sa – Võ Nguyên Giáp và tuyến Nguyễn Tất Thành… Kiểm soát hoạt động kinh doanh các sản phẩm, dịch vụ, trò chơi có nguy cơ ảnh hưởng sức khỏe, tính mạng của du khách trên địa bàn phải đảm bảo an toàn.
Sở Văn hóa và Thể thao triển khai tổ chức các hoạt động lễ hội, sự kiện văn hóa phục vụ người dân và du khách. Tăng cường tổ chức các chương trình lễ hội, tụ điểm âm nhạc đường phố vào các buổi tối dọc tuyến đường Bạch Đằng. Thực hiện việc thẩm định, chấp thuận tổ chức các hoạt động biểu diễn nghệ thuật theo đúng Nghị định số 144/2020/NĐ-CP, trong đó lưu ý các doanh nghiệp tổ chức phải có phương án đảm bảo an ninh trật tự, bố trí giao thông, lối thoát hiểm, vị trí đậu đỗ xe.
Sở Giao thông vận tải tăng cường kiểm tra các điều kiện kinh doanh, vận tải đường bộ, đường thủy nội địa, khai hác cảng, bến thủy nội địa đảm bảo an toàn tuyệt đối trong các dịp cao điểm khách du lịch. Phối hợp tổ chức phân luồng giao thông tại các khu vực có mật độ giao thông cao hoặc khi xảy ra tình huống đột xuất, đặc biệt công tác phân luồng giao thông từ xa đối với các khu vực thi công.
Sở Xây dựng kiểm tra yêu cầu các Ban Quản lý, chủ đầu tư đảm bảo mỹ quan không ảnh hưởng đến các khu vực xung quanh trong quá trình thi công.
Sở Tài nguyên và Môi trường phối hợp UBND các quận huyện chịu trách nhiệm giám sát đảm bảo vệ sinh môi trường, mỹ quan đô thị trên địa bàn thành phố.
Đồng thời, yêu cầu các đơn vị thực hiện dịch vụ vệ sinh môi trường có biện pháp thu gom, vận chuyển rác kịp thời và phù hợp tại các tuyến đường trên toàn địa bàn, tập trung các tuyến đường du lịch Bạch Đằng, Trần Phú, Trần Hưng Đạo, Nguyễn Tất Thành, Võ Văn Kiệt, Võ Nguyên Giáp…
Sở Công thương tổ chức các chương trình kích cầu mua sắm, quảng bá hàng Việt, sản phẩm OCOP, triển khai thực hiện văn minh thương mại tại các chợ..
Sở Y tế chỉ đạo các bệnh viện phân công trực thường xuyên, đảm bảo tổ chức công tác khám chữa bệnh, công tác phòng chống dịch COVID-19.
Cảng vụ Hàng không miền Trung giám sát chặt chẽ các quy định về vận chuyển hành khách, đảm bảo công tác phòng chống dịch. Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng chỉ đạo Công ty AHT phối hợp giám sát công tác phòng chống dịch đối với khách nội địa và khách quốc tế.
Công an Cửa khẩu Cảng hàng không quốc tế, Chi cục Hải quan sân bay tạo điều kiện thuận lợi cho du khách quốc tế trong quá trình xử lý các thủ tục xuất nhập cảnh, thông quan hành lý… để tạo ấn tượng tốt với du khách.
Hiệp hội du lịch quán triệt các đơn vị thành viên đảm bảo chất lượng dịch vụ, thực hiện nghiêm túc các quy định đăng ký giá, niêm yết giá. Nghiên cứu các chương trình du lịch, sản phẩm mới hấp dẫn để truyền thông quảng bá điểm đến. Các doanh nghiệp dịch vụ du lịch chấp hành nghiêm các quy định về hoạt động kinh doanh lữ hành, lưu trú du lịch, đảm bảo quy định về phòng chống dịch COVID-19. Đặc biệt, bảo dưỡng định kỳ các hệ thống cơ sở vật chất, tuyệt đối không đưa vào sử dụng các trang thiết bị đã xuống cấp không đảm bảo an toàn. Xây dựng chính sách linh hoạt về hủy, hoãn dịch vụ khi khách có các sự cố y tế, rủi ro… Tăng cường ứng dụng công nghệ chuyển đổi số, các mô hình hạn chế tiếp xúc trực tiếp, trả lời các câu hỏi của khách hàng qua hệ thông chatbox trả lời tự động.
Theo danang.gov.vn
TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022, miễn phí phục vụ
1. Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân.
2. Hướng dẫn, giải đáp quy định, chính sách, thông tin kinh tế – xã hội.
3. Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin về hỗ trợ doanh nghiệp; quy định, chính sách hỗ trợ Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
5. Cung cấp thông tin về du lịch, sự kiện Văn hóa – Thể thao.
6. Cung cấp dịch vụ Tổng đài CSKH, nhắn tin CSKH, truyền thông, sự kiện và các dịch vụ tư vấn khác…


English