Đà Nẵng sẽ tiếp nhận phản ánh của du khách qua kênh mạng xã hội facebook

Theo đó, Phó Chủ tịch yêu cầu Sở VH-TT&DL cần khẩn trương thành lập trang facebook quản lý thông tin du lịch, đây là kênh tiếp nhận mới các phản ánh của du khách về những tồn tại  hoạt động du lịch cũng như hiến kế để nâng tầm chất lượng du lịch Đà Nẵng.

“Phải có đội ngũ quản lý trang facebook này chặt chẽ, khi người dân phản ánh thì phải xử lý thật nhanh, có kết quả và trả lời luôn trên đó. Đây là kênh thông tin rất quan trọng giúp cho chúng ta nâng tầm chất lượng du lịch”, Phó Chủ tịch nhấn mạnh.

Theo Phó Chủ tịch Đặng Việt Dũng, lượng khách du lịch đến Đà Nẵng rất đông, nhất là vào dịp hè. Tăng trưởng hàng năm của ngành đạt từ 15-20%. Do vậy đề nghị các ngành, các cấp, các địa phương cần chuẩn bị đầy đủ điểu kiện về cơ sở vật chất, tinh thần sẵn sàng để đón khách.

Tại cuộc họp, Phó Chủ tịch giao ngành Văn hoá – Thể thao và Du lịch xây dựng kế hoạch tổng thể chương trình du lịch hè từ tháng 4 đến tháng 9 ở mọi lĩnh vực từ ăn uống, đi lại, lưu trú, vui chơi cho khách, trong đó tập trung tại khu vực ven biển, các hoạt động hai bên trục sông Hàn cũng như tổ chức tốt các sự kiện quốc tế như Hội chợ du lịch quốc tế, Hội chợ du lịch mùa xuân, ABG5…

Phó Chủ tịch yêu cầu Sở Văn hoá khẩn trương hoàn thành xếp hạng các bãi tắm công cộng trên địa bàn; tổ chức cắm các biển hướng dẫn song ngữ. Đối với Sở Giao thông – Vận tải, Phó Chủ tịch UBND thành phố đề nghị Sở chấn chỉnh tình trạng đeo bám chèo kéo khách lấn chiếm lòng đường, đậu đỗ không đúng quy định gây mất trật tự an toàn giao thông. Có giải pháp cụ thể quản lý đội ngũ lái xe, phối hợp quản lý, tuyên truyền cho đội ngũ lái xe taxi cũng như chủ xe để làm sao mỗi người lái xe là một đại sứ du lịch. Từng bước tiến tới gắn sao để các chủ xe để quản lý, chủ xe nào không đạt yêu cầu thì có biện pháp thích hợp, loại khỏi đội ngũ xe phục vụ du lịch.

Phó Chủ tịch Đặng Việt Dũng cũng lưu ý một số đơn vị liên quan sớm hoàn chỉnh quy hoạch bãi biển từ đầu đường Sơn Trà – Điện Ngọc đến đầu đường Hồ Xuân Hương; quy hoạch cụm dịch vụ tổng hợp; nghiên cứu địa điểm xây dựng khu trưng bày hoặc bảo tàng để lưu lại những dụng cụ, tái tạo hình ảnh làng chài; nghiên cứu vị trí bắn pháo hoa trên biển; phân khu thể thao, sinh hoạt văn hóa nghệ thuật, ẩm thực; vị trí xây dựng thí điểm nhạc nước ở công viên biển đông; xử lý dứt điểm chợ cá phía đường biển Nguyễn Tất Thành…

Phó Chủ tịch chỉ đạo Sở Tài nguyên Môi trường xác định rõ ranh giới, trách nhiệm thực hiện công tác thu gom, xử lý rác tại các dự án ven biển. Đồng thời yêu cầu Công ty CP Môi trường Đô thị Đà Nẵng tăng cường công tác kiểm tra, giám sát công tác dọn vệ sinh, thu gom rác tại các bãi biển.

Bên cạnh đó, Phó Chủ tịch yêu cầu ngành công thương cần làm tốt công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức cho người dân, làm sao cho người dân hiểu toàn dân làm du lịch, nếu phục vụ tốt thì khách sẽ quay lại, không nên có kiểu làm ăn chụp giật.

Theo báo cáo của Sở Công thương, hiện trên toàn địa bàn thành phố có 4.228 cơ sở ăn uống, tuy nhiên có đến 3.749 cơ sở chưa đạt chuẩn, đa phần là các cơ sở nhỏ. Biện pháp được Sở Công thương đề ra để tăng chất lượng dịch vụ đó là phát và yêu cầu cơ sở ký cam kết, tập trung các nội dung văn minh thương mại như niêm yết giá, bán đúng giá, có xuất hoá đơn, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, cung cấp hàng hoá có xuất xứ, không xả rác ra môi trường quanh khu vực kinh doanh, cấm đeo báo, chèo kéo khách, lấn chiếm vỉa hè lòng đường… Trên cơ sở ký cam kết này, khi cơ sở kinh doanh vi phạm thì có biện pháp xử phạt phù hợp theo quy định để nâng cao tính răn đe.