EnglishE-government has become more accessible for people in Da Nang over recent years, with a range of effective and innovative models being introduced at various levels. In the current circumstances, online administrative procedures not only benefit citizens but also have a role to play in COVID-19 prevention and control.
The office applies e-government in residential areas as a “one-stop shop”, with people coming here receiving guidance on completing administrative procedures online rather than in person.
Staff are at the office all day to assist local people with completing administrative procedures.
The model has been piloted in three wards in the city and will be expanded in the future. Nearly 3,000 people have registered for accounts and more than 70 percent of procedures can now be completed online.
This e-government model brings local government closer to citizens, improving efficiency and saving the community time and money./.
en.vietnamplus.vn
TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022, miễn phí phục vụ
1. Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân.
2. Hướng dẫn, giải đáp quy định, chính sách, thông tin kinh tế – xã hội.
3. Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin về hỗ trợ doanh nghiệp; quy định, chính sách hỗ trợ Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
5. Cung cấp thông tin về du lịch, sự kiện Văn hóa – Thể thao.
6. Cung cấp dịch vụ Tổng đài CSKH, nhắn tin CSKH, truyền thông, sự kiện và các dịch vụ tư vấn khác…