EnglishVới thông điệp Góp ý văn minh chính xác – Xử lý trách nhiệm hiệu quả, từ khi đưa vào hoạt động đến nay, Cổng Góp ý Đà Nẵng không ngừng được cải tiến, nâng cấp với đa dạng các kênh tiếp nhận.
Ứng dụng Danang Smart City, ứng dụng với hơn 1,2 triệu lượt tải và cài đặt, đã tích hợp liên kết đến Cổng Góp ý Đà Nẵng, cho phép người dùng tra cứu và gửi thông tin góp ý, phản ánh các vấn đề trên địa bàn thành phố Đà Nẵng để các cơ quan chức năng biết, kịp thời xử lý.
Để cài đặt hoặc nâng cấp ứng dụng Danang Smart City, bạn có thể thực hiện theo các cách sau:
Cách 1:
Trên điện thoại, mở kho ứng dụng App Store (đối với hệ điều hành iOS) hoặc Google Play (đối với hệ điều hành Android), gõ tìm ứng dụng “Danang Smart City” và chọn cài đặt.
Cách 2:
Trên điện thoại, mở trình duyệt, truy cập
https://onelink.to/danangsmartcity
hoặc quét mã QR bên dưới để truy cập vào kho ứng dụng để tải ứng dụng.
Để sử dụng tiện ích ”
Góp ý, phản ánh
” trên ứng dụng, tại giao diện màn hình chính, bạn chọn biểu tượng “
Dịch vụ từ chính quyền” > “Phản ánh, góp ý”
.
Thông tin trên Cổng Góp ý Đà Nẵng sẽ được hiển thị trên màn hình. Bạn có thể tìm kiếm thông tin về các phản ánh, góp ý bằng cách gõ vào ô ”
Tìm kiếm
“.
Để gửi góp ý, phản ánh đến Cổng Góp ý Đà Nẵng, bạn bấm vào dấu
+
ở góc phải màn hình; nhập thông tin cần góp ý, phản ánh; có thể gửi hình ảnh hoặc video đính kèm; sau đó bấm ”
Xác nhận
“.
Bạn cũng có thể truy cập vào Cổng Góp ý Đà Nẵng tại địa chỉ
gopy.danang.gov.vn
,
sử dụng tài khoản công dân điện tử hoặc sử dụng tài khoản mạng xã hội (Facebook, Google) để đăng nhập và gửi góp ý, phản ánh.
Ngoài ra, bạn cũng có thể gửi góp ý, phản ánh bằng cách liên hệ Tổng đài dịch vụ công qua số điện thoại
02361022
hoặc
*1022
;
gửi
thư điện tử qua email
gopy@danang.gov.vn.
Tất cả thông tin tiếp nhận từ các kênh sẽ được Trung tâm Thông tin và giám sát, điều hành thông minh Đà Nẵng (đơn vị vận hành Cổng Góp ý) chuyển đến các cơ quan chức năng xem xét, xử lý và phản hồi trên Cổng.
Tổng đài 1022 Đà Nẵng
TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022, miễn phí phục vụ
1. Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân.
2. Hướng dẫn, giải đáp quy định, chính sách, thông tin kinh tế – xã hội.
3. Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin về hỗ trợ doanh nghiệp; quy định, chính sách hỗ trợ Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
5. Cung cấp thông tin về du lịch, sự kiện Văn hóa – Thể thao.
6. Cung cấp dịch vụ Tổng đài CSKH, nhắn tin CSKH, truyền thông, sự kiện và các dịch vụ tư vấn khác…