EnglishChiều 29-6, Sở Thông tin và Truyền thông tổ chức công bố đường dây nóng hỗ trợ bảo vệ trẻ em tại thành phố Đà Nẵng qua Tổng đài dịch vụ Đà Nẵng (tổng đài 1022).
Theo đó, người dân và trẻ em khi cần cung cấp, tư vấn, giải đáp thông tin về các văn bản, quy định, chính sách, các hướng dẫn, khuyến nghị về trẻ em; thông báo với các cơ quan chức năng về các trường hợp trẻ em rơi vào hoàn cảnh đặc biệt, trẻ em bị lạm dụng, thương tích… và những vấn đề liên quan có thể gọi đến tổng đài số (0236) 1022 để nghe các chuyên viên hướng dẫn, trả lời.
Ngoài tổng đài (0236) 1022, người dân, trẻ em có thể nhận thông tin, nghe tư vấn các vấn đề liên quan đến trẻ em qua cổng “Góp ý Đà Nẵng” tại địa chỉ https://gopy.danang.gov.vn ở chuyên mục Bảo vệ trẻ em; Fanpage Zalo “tổng đài 1022” với ứng dụng Chatbot tương tác cung cấp thông tin. Tổng đài bắt đầu hoạt động từ ngày 29-6-2020, từ 7 giờ sáng tới 21 giờ tất cả các ngày trong tuần (kể cả ngày lễ).
Tổng đài đường dây nóng (0236) 1022 được Sở Thông tin và Truyền thông thành phố thiết lập trên cơ sở triển khai hợp phần dự án “Bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên khỏi nguy cơ xâm hại tình dục qua môi trường mạng” do tổ chức Tầm nhìn thế giới tại Việt Nam triển khai với sự tài trợ của quỹ Chấm dứt bạo lực trẻ em (EVAC Fund), được UBND thành phố phê duyệt tiếp nhận theo Quyết định số 4203/QĐ-UBND ngày 20-9-2018.
Theo baodanang.vn
TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022, miễn phí phục vụ
1. Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân.
2. Hướng dẫn, giải đáp quy định, chính sách, thông tin kinh tế – xã hội.
3. Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin về hỗ trợ doanh nghiệp; quy định, chính sách hỗ trợ Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
5. Cung cấp thông tin về du lịch, sự kiện Văn hóa – Thể thao.
6. Cung cấp dịch vụ Tổng đài CSKH, nhắn tin CSKH, truyền thông, sự kiện và các dịch vụ tư vấn khác…