Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng vừa có văn bản giao UBND các xã, phường, đặc khu tăng cường cử cán bộ xuống từng thôn, tổ dân phố trên địa bàn để nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của nhân dân.
Qua đó, giải quyết kịp thời các kiến nghị, đề xuất chính đáng của người dân thuộc thẩm quyền; chủ động tham mưu, đề xuất các Sở, ngành hướng dẫn, xử lý những vấn đề vượt thẩm quyền hoặc chưa rõ thẩm quyền của địa phương. Lãnh đạo các xã phường không để nhân dân phải chờ đến các đợt tiếp xúc cử tri của Đoàn Đại biểu Quốc hội thành phố và HĐND thành phố mới được phản ánh, kiến nghị. Các kiến nghị của cử tri phải được trả lời bằng văn bản đầy đủ, kịp thời, đồng thời giải thích, vận động để người dân hiểu và thực hiện.
Thành phố giao Sở Nội vụ chủ trì, phối hợp Thanh tra thành phố, Ban Tiếp công dân và các đơn vị có liên quan theo dõi và tham mưu UBND thành phố phê bình, xử lý những cán bộ không gần dân, sát dân, không nắm bắt được nguyện vọng của nhân dân để xảy ra tình trạng tồn đọng những ý kiến, kiến nghị chính đáng của nhân dân chưa được xử lý gây bức xúc kéo dài. Các Sở, ban, ngành khi cử lãnh đạo, công chức tham dự tiếp xúc cử tri của Đoàn Đại biểu Quốc hội thành phố và HĐND thành phố, ngoài việc trực tiếp trả lời các kiến nghị liên quan đến thẩm quyền của đơn vị mình, phải ghi chép đầy đủ các kiến nghị của cử tri và nhân dân. Từ đó, chủ động ban hành văn bản hướng dẫn chuyên môn, nghiệp vụ để giải quyết các vướng mắc chung của các xã, phường, đặc khu, đặc biệt trong các lĩnh vực: đất đai, quy hoạch, xây dựng, chăn nuôi, trồng trọt.
Theo cadn.com.vn
TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022, miễn phí phục vụ
1. Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân.
2. Hướng dẫn, giải đáp quy định, chính sách, thông tin kinh tế – xã hội.
3. Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin về hỗ trợ doanh nghiệp; quy định, chính sách hỗ trợ Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
5. Cung cấp thông tin về du lịch, sự kiện Văn hóa – Thể thao.
6. Cung cấp dịch vụ Tổng đài CSKH, nhắn tin CSKH, truyền thông, sự kiện và các dịch vụ tư vấn khác…


English