EnglishNgày 8/4, UBND xã Tây Hồ tổ chức tập huấn triển khai các ứng dụng trợ lý ảo, sử dụng trợ lý trí tuệ nhân tạo (AI) phục vụ công việc cho cán bộ, công chức, viên chức xã.
Tại buổi tập huấn, cán bộ, công chức xã Tây Hồ được tập huấn về chatbot dịch vụ công cho người dân. Theo đó, ứng dụng AI công vụ hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công 24/7, tự động hóa trả lời các câu hỏi cơ bản, có tính lặp lại, nhằm giảm tải khối lượng công việc cho cán bộ chuyên môn.
Thời gian đến, xã Tây Hồ sẽ sử dụng ứng dụng Zalo mini app và tích hợp trợ lý ảo trực tuyến; sử dụng dịch vụ tin nhắn Zalo OA để gửi các thông tin điều hành, tin tức thời sự – chính trị… kịp thời đến người dân.
Bên cạnh đó, cán bộ xã được trang bị kiến thức sử dụng trợ lý ảo AI trong công việc. Theo đó, một số mô hình trợ lý ảo phù hợp sẽ được sử dụng để tổng hợp báo cáo, tra cứu văn bản, xác định các văn bản quy phạm pháp luật có thay đổi hoặc hết hiệu lực nhanh hơn. Đồng thời, cán bộ, công chức của xã cũng được tập huấn về bảo mật thông tin; sử dụng dữ liệu lớn bigdata….
Theo baodanang.vn
TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022, miễn phí phục vụ
1. Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân.
2. Hướng dẫn, giải đáp quy định, chính sách, thông tin kinh tế – xã hội.
3. Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin về hỗ trợ doanh nghiệp; quy định, chính sách hỗ trợ Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
5. Cung cấp thông tin về du lịch, sự kiện Văn hóa – Thể thao.
6. Cung cấp dịch vụ Tổng đài CSKH, nhắn tin CSKH, truyền thông, sự kiện và các dịch vụ tư vấn khác…