English
Để chủ động nhận đầy đủ thông tin từ Điện lực như: Tra cứu hóa đơn tiền điện, tra cứu sản lượng điện tiêu thụ hàng ngày, tra cứu lịch mất điện, cài đặt các cảnh báo sản lượng, sử dụng tất cả các dịch vụ điện trực tuyến… Quý khách hàng vui lòng tải Ứng dụng EVNCPC CSKH:
Bước 1
. Quét QR-Code trên ảnh hoặc- Truy cập vào địa chỉ:
https://cskh.cpc.vn/cham-soc-khach-hang
và tải ứng dụng trên hệ điều hành tương ứng.
Bước 2.
Đăng nhập số điện thoại đã đăng ký: Nhập SĐT và nhập mã OTP gửi về để xác thực thông tin đăng nhập. Hoặc đăng nhập tài khoản WEBCSKH thông thường bằng Mã khách hàng “PP…”.
Bước 3.
Vào mục “Cài đặt” điều chỉnh mục “Nhận thông báo của ứng dụng CSKH” để KH luôn nhận được thông tin.
Mọi vướng mắc trong quá trình sử dụng ứng dụng, vui lòng liên hệ tổng đài 19001909 phục vụ 24/7 (bấm phím 0) để được hỗ trợ.
Theo
DNPC
TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022, miễn phí phục vụ
1. Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân.
2. Hướng dẫn, giải đáp quy định, chính sách, thông tin kinh tế – xã hội.
3. Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin về hỗ trợ doanh nghiệp; quy định, chính sách hỗ trợ Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
5. Cung cấp thông tin về du lịch, sự kiện Văn hóa – Thể thao.
6. Cung cấp dịch vụ Tổng đài CSKH, nhắn tin CSKH, truyền thông, sự kiện và các dịch vụ tư vấn khác…