EnglishSở Nội vụ vừa thông qua Đề án số 130/ĐA-BVPSNĐN ngày 22/02/2018 của Bệnh viện Phụ sản – Nhi về việc đặt lịch hẹn đăng ký khám chữa bệnh. Người dân sau khi đăng kí sẽ nhận được tin nhắn hoặc cuộc gọi từ tổng đài xác nhận thời gian hẹn giờ khám chữa bệnh.
Thay vì phải chờ đợi lâu mới đến lượt khám chữa bệnh, người dân chỉ cần đặt lịch trước bằng cách gọi đến Tổng đài 0236.1022 trong giờ hành chính để cung cấp các thông tin (họ tên, ngày sinh, yêu cầu khám, số điện thoại, email, bảo hiểm y tế (đúng tuyến/ trái tuyến)).
Bên cạnh đó, người dân còn có thể đăng kí trực tuyến tại website của bệnh viện
https://phusannhidanang.org.vn
giờ ngày hẹn theo quy định: buổi sáng từ 7h30 đến 10h30, buổi chiều từ 13h30 đến 16h00.
Sau khi nhận được tin nhắn thông báo hoặc cuộc gọi từ Tổng đài xác nhận thời gian đặt giờ hẹn, người dân đã hẹn giờ vào thẳng quầy dành cho đối tượng ưu tiên (ô số 8), hoặc liên hệ với bàn hướng dẫn để được hướng dẫn vào khám theolịch hẹn giờ. Người đến khám chỉ cần mở tin nhắn xác nhận cuộc hẹn từ Tổng đài hoặc in phiếu hẹn giờ điện tử (đã gửi qua email) để xác nhận thông tin đã đăng kí.
Ông Trần Đình Vinh, giám đốc Bệnh viện Phụ sản – nhi cho biết, do số lượng bệnh nhân đông, mặc dù bệnh viện đã có nhiều biện pháp để giảm thời gian chờ khám chữa bệnh, nhưng vào những giờ cao điểm bệnh nhân vẫn phải chờ, đợi lâu mới đến lượt khám. Hình thức đặt lịch hẹn đăng kí khám chữa bệnh qua Tổng đài điện thoại 1022 hoặc trực tuyến bằng website giúp bệnh viện linh động trong việc sắp xếp thời gian khám, tạo sự thuận lợi, chủ động cho bệnh nhân.
“Bệnh viện đã chuẩn bị sẵn sàng công cụ đăng ký lịch hẹn, thống nhất phương án triển khai, đón tiếp bệnh nhân tại bệnh viện. Thời gian thực hiện từ 21/3, và trong thời gian đầu, bệnh viện chỉ nhận đặt lịch tối đa 36 người/buổi” Ông Vinh cho hay.
Dự kiến, đề án này sẽ được triển khai tiếp tục tại bệnh viện Đà Nẵng, các bệnh viện và trung tâm y tế khác trên địa bàn thành phố vào ngày 02/4/2018.
TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022, miễn phí phục vụ
1. Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân.
2. Hướng dẫn, giải đáp quy định, chính sách, thông tin kinh tế – xã hội.
3. Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin về hỗ trợ doanh nghiệp; quy định, chính sách hỗ trợ Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
5. Cung cấp thông tin về du lịch, sự kiện Văn hóa – Thể thao.
6. Cung cấp dịch vụ Tổng đài CSKH, nhắn tin CSKH, truyền thông, sự kiện và các dịch vụ tư vấn khác…