Kế hoạch bán vé tàu Tết cùng với phương thức bán vé mới (hành khách đặt vé và thanh toán trực tuyến, có thể tự in vé lên tàu) được kỳ vọng sẽ chấm dứt cảnh hành khách phải chen chúc từ mờ sáng để mua vé tại ga Sài Gòn.
Dành 20% cho vé tập thể
Hành khách có thể mua vé qua các website www.dsvn.vn, vetau.com.vn và các điểm bán vé từ ngày 01/10 (19/8 âm lịch). Mỗi khách hàng được đặt chỗ trên website mỗi lần không quá 4 vé cho một chiều.
Vẻ mệt mỏi của hành khách khi chờ mua vé tàu Tết tại ga Sài Gòn.
Việc đổi vé của hành khách được quy định với mức thu phí 10.000 đồng/vé và trả lại hoặc thu thêm tiền chênh lệch (nếu có) so với vé đã mua, nếu có đủ các điều kiện sau: Thời gian đổi vé theo quy định hiện hành; Có cùng ga đi, ga đến; Được đổi vé 01 lần duy nhất; Vé đổi phải có ít nhất một trong các thông tin thay đổi so với vé đã mua như: Thay đổi ngày đi tàu, chuyến tàu hoặc loại toa xe; Ngành Đường sắt bố trí được chỗ theo yêu cầu của hành khách.
Khi trả vé hành khách sẽ bị khấu trừ 5% giá vé đối với hành khách mua vé cá nhân mà thông tin cá nhân trên vé trùng khớp với tên và số giấy tờ tùy thân được pháp luật công nhận, và 20% giá vé đối với hành khách mua vé tập thể.
Có thêm 12.000 chỗ mỗi ngày
Lịch chạy tàu Tết được tính từ ngày 25/01/2016 đến hết ngày 25/02/2016 (16/12 đến 18/1 âm lịch) và được chia làm 3 giai đoạn: Trước tết (từ ngày 25/1 đến ngày 6/2), ngày nghỉ Tết (từ ngày 7/02/2016 đến ngày 10/02/2016) và sau Tết (từ ngày 11/02/2016 đến ngày 25/02/2016)
Trong thời gian này Tổng công ty ĐSVN vẫn tổ chức chạy thường xuyên 5 đôi tàu khách Thống Nhất chính: SE1/2, SE3/4, SE5/6, SE7/8, TN1/2 (hoặc tàu TN17/18). Ngoài ra còn chạy thêm các đôi tàu Thống Nhất tăng cường: SE17/18, SE13/14, SE29/30 và các tàu TN3/4, TN5/6, TN7/8 giữa Sài Gòn – Hà Nội và ngược lại.
Để đáp ứng tối đa nhu cầu hành khách tại từng thời điểm, Tổng công ty ĐSVN cũng tổ chức chạy thêm các tàu khách với tổng số 12.000 chỗ/ngày.
Trước Tết: Chạy đôi tàu SE9/10 Hà Nội – Nha Trang. Sau Tết: Chạy tàu SE9/10 giữa Sài Gòn – Đồng Hới. Trong thời gian trước và sau Tết: chạy 2 đôi tàu SE11/12, SE15/16 giữa Vinh – Sài Gòn và 1 đôi tàu TN21/22 giữa Thanh Hóa – Sài Gòn và ngược lại.
Trong thời gian nghỉ Tết, Tổng công ty ĐSVN vẫn tổ chức chạy thường xuyên 5 đôi tàu Thống Nhất chạy Hà Nội – Sài Gòn và ngược lại: SE1/2, SE3/4, SE5/6, SE7/8 và SE13/14 để phục vụ hành khách về ăn Tết muộn, đi du lịch hoặc đi chúc Tết.
Trong những ngày cao điểm, để nâng cao năng lực chuyên chở và căn cứ nhu cầu tình hình thực tế hàng năm, Tổng công ty ĐSVN tổ chức bán vé chuyển đổi loại chỗ giường nằm tầng 1 thành 3 ghế ngồi mềm (áp dụng cho toa xe nằm mềm khoang 4 giường).
Theo http://infonet.vn/
TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022, miễn phí phục vụ
1. Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân.
2. Hướng dẫn, giải đáp quy định, chính sách, thông tin kinh tế – xã hội.
3. Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin về hỗ trợ doanh nghiệp; quy định, chính sách hỗ trợ Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
5. Cung cấp thông tin về du lịch, sự kiện Văn hóa – Thể thao.
6. Cung cấp dịch vụ Tổng đài CSKH, nhắn tin CSKH, truyền thông, sự kiện và các dịch vụ tư vấn khác…


English