English
Ngày 11-6, Sở Du lịch cho biết, vừa ban hành Bộ quy tắc đạo đức nghề và ứng xử của hướng dẫn viên du lịch (HDV) hoạt động trên địa bàn thành phố Đà Nẵng (gọi tắt là Bộ quy tắc).
Tiêu chí xây dựng Bộ quy tắc gồm: đạo đức nghề nghiệp; ứng xử văn hóa, văn minh; yêu nghề; chuyên nghiệp; thân thiện; có ý thức bảo vệ và xây dựng hình ảnh điểm đến. Trong đó nêu rõ đối với công việc của HDV: không tuyên truyền, giới thiệu sai lệch về đường lối, chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước về giá trị văn hóa, lịch sử, đất nước, con người Việt Nam; không phổ biến, đăng tải trên mạng xã hội các thông tin sai sự thật, mang tính kích động, gây ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch của thành phố; tuân thủ quy định, nội quy nơi đến tham quan; tôn trọng phong tục, tập quán của địa phương…
Đối với khách du lịch, HDV hướng dẫn khách theo nhiệm vụ được giao hoặc theo hợp đồng hướng dẫn; hướng dẫn khách tuân thủ pháp luật Việt Nam, pháp luật nơi đến, nội quy nơi đến tham quan, du lịch, tôn trọng phong tục, tập quán của địa phương…
Theo baodanang.vn
TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022, miễn phí phục vụ
1. Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân.
2. Hướng dẫn, giải đáp quy định, chính sách, thông tin kinh tế – xã hội.
3. Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin về hỗ trợ doanh nghiệp; quy định, chính sách hỗ trợ Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
5. Cung cấp thông tin về du lịch, sự kiện Văn hóa – Thể thao.
6. Cung cấp dịch vụ Tổng đài CSKH, nhắn tin CSKH, truyền thông, sự kiện và các dịch vụ tư vấn khác…