EnglishTrong 6 tháng đầu năm 2026, công tác giải quyết kiến nghị cử tri, tiếp công dân và xử lý đơn thư trên địa bàn thành phố được duy trì liên tục, góp phần kịp thời xử lý các vấn đề dân sinh phát sinh từ cơ sở.
Báo cáo tại Kỳ họp thứ 4, HĐND thành phố khóa XI, nhiệm kỳ 2026-2031, Phó Chủ tịch HĐND thành phố Nguyễn Công Thanh cho biết: Năm 2026 là năm có ý nghĩa quan trọng đối với thành phố, đánh dấu việc tổ chức thành công cuộc bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026 – 2031; đồng thời là năm chuyển giao giữa nhiệm kỳ HĐND thành phố khóa X, nhiệm kỳ 2021 – 2026 và HĐND thành phố khóa XI, nhiệm kỳ 2026 – 2031.
Trong bối cảnh đó, cùng với việc tập trung thực hiện các nhiệm vụ phát triển kinh tế – xã hội, bảo đảm quốc phòng, an ninh và xây dựng chính quyền đô thị hiệu lực, hiệu quả, công tác giám sát việc giải quyết các kiến nghị của cử tri, tiếp công dân, tiếp nhận và xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tiếp tục được quan tâm thực hiện, bảo đảm tính liên tục, kịp thời và hiệu quả.
Theo báo cáo, Thường trực HĐND thành phố phát huy hiệu quả hoạt động của Đường dây tiếp nhận ý kiến cử tri (0236.3888888); thành lập nhóm Zalo “ĐƯỜNG DÂY TIẾP NHẬN XỬ LÝ Ý KIẾN CỬ TRI” với hơn 200 công chức, lãnh đạo quản lý của các sở, ngành, địa phương, kịp thời tiếp nhận, xử lý ý kiến cử tri phản ánh theo quy chế. Toàn bộ 45 phản ánh qua Đường dây tiếp nhận ý kiến cử tri cũng đã được các cơ quan, địa phương xử lý, phản hồi. Thường trực HĐND thành phố đồng thời theo dõi 85 thông tin báo chí phản ánh những vấn đề về an ninh trật tự, giao thông, ô nhiễm môi trường và dân sinh.
Qua các đợt tiếp xúc cử tri đã tổng hợp 940 kiến nghị; trong đó chuyển UBND thành phố xem xét, giải quyết theo thẩm quyền 754 kiến nghị. Đối với 306 kiến nghị đã chuyển trước đó, UBND thành phố đã tiếp nhận, chỉ đạo giải quyết 100%; trong đó 297 kiến nghị đã xử lý xong, đạt 97,06%, còn 9 kiến nghị đang tiếp tục giải quyết.
Công tác tiếp công dân được duy trì thường xuyên. Các Tổ đại biểu HĐND thành phố tổ chức hơn 182 lượt tiếp công dân tại các xã, phường; Văn phòng Đoàn ĐBQH và HĐND thành phố tiếp 83 lượt công dân tại trụ sở.
Trong 6 tháng đầu năm, Thường trực HĐND thành phố tiếp nhận 458 đơn thư, đã xử lý 445 đơn; trong đó chuyển cơ quan có thẩm quyền giải quyết 192 đơn, hướng dẫn và trả lời 50 đơn, đưa vào giám sát 14 đơn, lưu 189 đơn theo quy định.
Qua giám sát, phần lớn kiến nghị, đơn thư đã được tiếp nhận, giải quyết và trả lời đúng quy định. Tuy nhiên, một số vụ việc liên quan đất đai, quy hoạch, giải phóng mặt bằng, tái định cư, hạ tầng đô thị, môi trường và dự án đầu tư vẫn kéo dài; việc phối hợp, cung cấp thông tin và thực hiện cam kết xử lý tại một số cơ quan còn chậm.
Thời gian đến, Thường trực HĐND thành phố đề nghị UBND thành phố rà soát các kiến nghị chưa giải quyết dứt điểm, xác định rõ trách nhiệm, lộ trình xử lý và báo cáo kết quả trước ngày 30-9-2026; đồng thời tăng cường trách nhiệm người đứng đầu, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, xây dựng cơ sở dữ liệu dùng chung và giám sát đến cùng những vụ việc tồn đọng, phức tạp.
Theo danang.gov.vn
TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022, miễn phí phục vụ
1. Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân.
2. Hướng dẫn, giải đáp quy định, chính sách, thông tin kinh tế – xã hội.
3. Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin về hỗ trợ doanh nghiệp; quy định, chính sách hỗ trợ Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
5. Cung cấp thông tin về du lịch, sự kiện Văn hóa – Thể thao.
6. Cung cấp dịch vụ Tổng đài CSKH, nhắn tin CSKH, truyền thông, sự kiện và các dịch vụ tư vấn khác…