Đẩy mạnh triển khai dịch vụ hành chính công chủ động

Phó Chủ tịch UBND thành phố Hồ Quang Bửu ký công văn 6327/UBND-HCC đẩy mạnh việc triển khai dịch vụ hành chính công chủ động trên địa bàn thành phố Đà Nẵng.

Theo đó, Chủ tịch UBND thành phố yêu cầu các cơ quan, đơn vị đang chủ trì các dịch vụ hành chính công chủ động cần tăng cường công tác thông tin, tuyên truyền về lợi ích của dịch vụ trực tuyến đến người dân và tổ chức; đồng thời, thực hiện chế độ báo cáo định kỳ (hàng quý) hoặc đột xuất về tình hình triển khai về UBND thành phố (thông qua Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố) để theo dõi, chỉ đạo.

Thường xuyên rà soát hệ thống thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết, ưu tiên chọn lọc các thủ tục thiết yếu, có tần suất giao dịch cao để báo cáo, tham mưu UBND thành phố đưa vào lộ trình triển khai theo mô hình hành chính công chủ động.

UBND các xã, phường, đặc khu chỉ đạo các Tổ dân phố phối hợp trong công tác tuyên truyền về các dịch vụ hành chính công chủ động đặc biệt dịch vụ “3/1+1”, hướng dẫn các gia đình có trẻ em mới sinh để người dân dễ dàng tiếp cận dịch vụ.
Chỉ đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã bảo đảm việc tiếp nhận 100% hồ sơ liên thông “3/1 + 1” thông qua dịch vụ đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, Cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 6 tuổi và Cấp Căn cước công dân cho trẻ dưới 14 tuổi.

Sở Khoa học và Công nghệ chỉ đạo Trung tâm Thông tin, giám sát, điều hành thông minh (IOC) cử cán bộ đầu mối phối hợp, cung cấp các thông số kỹ thuật và hỗ trợ điều kiện cần thiết để thực hiện việc chuyển đổi định danh (brandname) SMS từ “DVC_DaNang” sang “UBND_TP”.

Phối hợp với Công an thành phố, Văn phòng UBND thành phố và đơn vị triển khai và vận hành Hệ thống Hành chính công chủ động chuẩn bị và có văn bản kiến nghị Bộ Công an (C06) tiếp tục hỗ trợ kiểm tra, đánh giá an toàn, an ninh thông tin lần 2 đối với Hệ thống Hành chính công chủ động, tạo cơ sở pháp lý hoàn thiện điều kiện kết nối, khai thác Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.

Phối hợp cùng hỗ trợ kiểm tra, đánh giá an toàn, an ninh thông tin mạng lần 2 đối với Hệ thống Hành chính công chủ động, tạo cơ sở pháp lý hoàn thiện điều kiện kết nối, khai thác Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.

Chủ động tham mưu văn bản của UBND thành phố gửi các Bộ, ngành đề nghị hỗ trợ kết nối, chia sẻ và khai thác các hệ thống cơ sở dữ liệu chuyên ngành.
Công an thành phố chỉ đạo Công an các phường, xã, đặc khu chủ trì, phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công, công chức tư pháp – hộ tịch và các cơ quan, đơn vị có liên quan trong quá trình triển khai dịch vụ khai sinh chủ động “3/1+1”, tập trung phối hợp thực hiện thủ tục đăng ký thường trú cho trẻ em ngay sau khi hoàn thành đăng ký khai sinh; hướng dẫn, kiểm tra, đối chiếu và xử lý các thông tin về cư trú theo đúng quy định của pháp luật, bảo đảm dữ liệu được cập nhật đầy đủ, chính xác.

Rà soát, cập nhật, bổ sung thông tin về tôn giáo của công dân khi có yêu cầu hoặc khi phát hiện dữ liệu còn thiếu, chưa đầy đủ, phục vụ việc đăng ký, cấp thẻ căn cước cho trẻ em dưới 14 tuổi theo quy định.

Phối hợp với Văn phòng UBND thành phố (Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố) trong việc tiếp nhận, xử lý và giải quyết các khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình tiếp nhận, hoàn thiện và theo dõi hồ sơ dịch vụ khai sinh chủ động “3/1+1”; bảo đảm hồ sơ của công dân được hướng dẫn đầy đủ, xử lý kịp thời, đúng trình tự, thủ tục và quy định hiện hành.

Chỉ đạo Phòng PA05, PC06 phối hợp, hỗ trợ kiểm tra, đánh giá an toàn, an ninh thông tin đối với Hệ thống Hành chính công chủ động, tạo cơ sở pháp lý hoàn thiện điều kiện kết nối, khai thác Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.

Thuế thành phố hủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND thành phố (Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố), đơn vị triển khai và vận hành Hệ thống Hành chính công chủ động mở rộng triển khai dịch vụ nhắc nhở kê khai thuế chủ động trên phạm vi toàn thành phố, bảo đảm đồng bộ quy trình, dữ liệu và kịch bản thông báo đến người nộp thuế, cụ thể: Rà soát, cung cấp và chuẩn hóa danh sách tổ chức, cá nhân thuộc diện cần nhắc nộp hồ sơ khai thuế, bảo đảm dữ liệu đúng, đủ, có thông tin liên hệ phục vụ gửi thông báo.

Đơn vị triển khai và vận hành Hệ thống Hành chính công chủ động bố trí nhân sự phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố tổ chức các đợt đào tạo, hướng dẫn trực tiếp thao tác trên phần mềm Hành chính công chủ động cho công chức cấp xã, phường.

 Cử và thông báo đầu mối hỗ trợ kỹ thuật thường xuyên (nêu rõ họ tên, số điện thoại, thư điện tử) để hướng dẫn chuyên môn cho cán bộ trực tiếp làm nhiệm vụ tiếp nhận hồ sơ.

Văn phòng UBND thành phố (Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố) phối hợp với đơn vị triển khai và vận hành Hệ thống Hành chính công chủ động tổ chức các lớp tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ cho đội ngũ công chức làm công tác tiếp nhận hồ sơ tại UBND các xã, phường, phấn đấu đạt mục tiêu tiếp nhận 100% hồ sơ thông qua dịch vụ “3/1 + 1” trên địa bàn toàn thành phố.
Phối hợp với Thuế thành phố và đơn vị triển khai và vận hành Hệ thống Hành chính công chủ động đánh giá toàn diện dịch vụ nhắc nhở kê khai thuế chủ động. Xây dựng phương án nhân rộng mô hình này đến các địa bàn do các Thuế cơ sở, hướng tới mục tiêu 100% doanh nghiệp và người dân được thụ hưởng tiện ích nhắc đôn đốc nộp thuế.

Đẩy mạnh công tác truyền thông về các tiện ích, lợi ích của dịch vụ hành chính công chủ động đến đội ngũ cán bộ tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp, người dân và cộng đồng doanh nghiệp.

Chủ trì việc theo dõi, kiểm tra, tổng hợp tình hình triển khai thực hiện các nhóm dịch vụ; thường xuyên báo cáo, tham mưu UBND thành phố các giải pháp tháo gỡ vướng mắc phát sinh trong quá trình vận hành thực tế.

Theo danang.gov.vn