Trong khuôn khổ chuyến thăm và làm việc tại thành phố Đà Nẵng, sáng ngày 31/3/2026, đoàn đại biểu thành phố Chemnitz (CHLB Đức) do ông Sven Schulze – Thị trưởng thành phố dẫn đầu – đã đến thăm và làm việc tại Trung tâm Giám sát, điều hành thông minh (IOC) thành phố. Tham gia đoàn công tác còn có đại diện Cơ quan Phát triển kinh tế thành phố Chemnitz, Viện Nghiên cứu công nghệ Fraunhofer ENAS, Đại học Kỹ thuật Chemnitz, Trung tâm Hydrogen Chemnitz, Phòng Thương mại và Công nghiệp Chemnitz, Hiệp hội Công nghiệp Sachsen và các doanh nghiệp đồng hành.

Ông Nguyễn Văn Quốc, Giám đốc Trung tâm IOC chủ trì tiếp và làm việc với đoàn. Cùng tham gia có bà Đào Thị Thanh Thảo, Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Nghiên cứu, đào tạo thiết kế vi mạch và trí tuệ nhân tạo Đà Nẵng (DSAC), đại diện Sở Ngoại vụ thành phố.
Ông Nguyễn Văn Quốc, Giám đốc Trung tâm IOC bày tỏ vinh dự được đón tiếp đoàn và giới thiệu tổng quan về mô hình tổ chức, chức năng, nhiệm vụ của Trung tâm; kiến trúc tổng thể hệ thống, các phân hệ chức năng, cũng như cơ chế tích hợp, liên thông dữ liệu giữa các sở, ban, ngành và địa phương. Đồng thời, giới thiệu quy trình vận hành tổng đài tiếp nhận, xử lý phản ánh, góp ý của người dân; cùng các dịch vụ đô thị thông minh đang được triển khai tại Trung tâm, trong đó nhấn mạnh các hệ thống giám sát chỉ số kinh tế – xã hội, y tế, giáo dục, dịch vụ công và nền tảng bản đồ điều hành, hành trình số. Thông qua hệ thống IOC thành phố đã góp phần cung cấp thông tin kịp thời, chính xác đến người dân và cộng đồng, nâng cao tính minh bạch trong hoạt động quản lý, hỗ trợ hiệu quả công tác chỉ đạo, điều hành và tăng cường sự tương tác giữa chính quyền với người dân.

Đoàn công tác đặc biệt quan tâm đến các dịch vụ giám sát hiện trường và các phương thức cảnh báo đến người dân, như hệ thống giám sát thiên tai, bản đồ mưa ngập; quy trình tiếp nhận, xử lý và phản hồi phản ánh của người dân qua Tổng đài 1022; các chỉ số theo dõi việc sử dụng năng lượng trong thành phố như dữ liệu sản xuất, tiêu thụ điện năng; mô hình kết nối, lưu trữ dữ liệu tại Trung tâm dữ liệu (Data Center) tập trung và ứng dụng Đà Nẵng Smart City – nền tảng kết nối toàn diện giữa chính quyền, người dân và doanh nghiệp.

Thị trưởng Sven Schulze bày tỏ sự ấn tượng trước khả năng tích hợp dữ liệu tập trung và hiệu quả trong hoạt động của Trung tâm IOC Đà Nẵng. Ông chia sẻ hiện trạng công tác quản lý và khai thác dữ liệu ở thành phố Chemnitz, đồng thời khẳng định mô hình khai thác dữ liệu liên ngành, tập trung như của Đà Nẵng là kinh nghiệm quý báu để Chemnitz tham khảo trong lộ trình phát triển đô thị thông minh.
Đoàn công tác cũng đã chia sẻ một số kinh nghiệm trong việc khai thác hệ thống camera ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) phục vụ giám sát đô thị, cũng như kinh nghiệm xây dựng và vận hành các trung tâm dữ liệu lớn (Big Data) nhằm phục vụ cho việc ứng dụng AI trong phân tích, hỗ trợ hiệu quả công tác quản lý, điều hành tại Cộng hòa Liên bang Đức.

Kết thúc buổi làm việc, ông Nguyễn Văn Quốc và các đồng nghiệp bày tỏ mong muốn tiếp tục có sự kết nối, chia sẻ kinh nghiệm trong công tác điều hành thành phố thông minh từ phía thành phố Chemnitz; nhằm thúc đẩy góp phần xây dựng chính quyền số, phục vụ ngày càng tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp, hướng đến mục tiêu năm 2030, thành phố Đà Nẵng đứng vào Top 50 bảng xếp hạng đô thị thông minh uy tín toàn cầu.

Chuyến thăm không chỉ mở ra cơ hội hợp tác sâu rộng trong lĩnh vực công nghệ cao, ứng dụng AI mà còn góp phần thắt chặt mối quan hệ hữu nghị giữa hai thành phố Đà Nẵng và thành phố Chemnitz trong kỷ nguyên số./.
Văn Khải – P.GSDVĐTTM
TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022, miễn phí phục vụ
1. Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân.
2. Hướng dẫn, giải đáp quy định, chính sách, thông tin kinh tế – xã hội.
3. Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin về hỗ trợ doanh nghiệp; quy định, chính sách hỗ trợ Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
5. Cung cấp thông tin về du lịch, sự kiện Văn hóa – Thể thao.
6. Cung cấp dịch vụ Tổng đài CSKH, nhắn tin CSKH, truyền thông, sự kiện và các dịch vụ tư vấn khác…


English