EnglishSáng 26-11, Ban Nội chính Thành ủy tổ chức Tọa đàm khoa học về kinh nghiệm và giải pháp xử lý đơn, thư phức tạp, kéo dài trên địa bàn thành phố.
Tại Tọa đàm, các đại biểu chia sẻ những kinh nghiệm thực tiễn về xử lý đơn, thư phức tạp, kéo dài như xây dựng các mô hình hiệu quả từ cơ sở, đơn vị; tổ chức đối thoại, hòa giải, vận động nhân dân, xử lý theo đúng quy định pháp luật; ứng dụng công nghệ thông tin, mạng xã hội trong theo dõi và xử lý đơn thư; đề xuất giải pháp khả thi, cụ thể hóa cơ chế phối hợp, đối thoại, giám sát, trách nhiệm xử lý, bảo đảm quyền lợi hợp pháp của nhân dân, bảo vệ ổn định chính trị và trật tự xã hội.
Đồng thời, các đại biểu cũng đề xuất các giải pháp khả thi về vấn đề này như nâng cao trách nhiệm người đứng đầu trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo. Tăng cường phối hợp liên ngành, đối thoại, hòa giải. Chủ động dự báo, phòng ngừa các tình huống tụ tập đông người. Nâng cao hiệu lực, hiệu quả tham mưu và xử lý vụ việc kéo dài.
Tọa đàm nhằm tiếp thu các giải pháp của các chuyên gia, thực tế của các đơn vị, địa phương, từ đó có cơ sở tham mưu Thường trực Thành ủy giải quyết có hiệu quả, dứt điểm các vụ việc theo hướng giải quyết hết nội dung thay vì giải quyết hết thẩm quyền, đồng thời bảo đảm hình ảnh và uy tín, thương hiệu của thành phố.
Theo danang.gov.vn
TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022, miễn phí phục vụ
1. Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân.
2. Hướng dẫn, giải đáp quy định, chính sách, thông tin kinh tế – xã hội.
3. Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin về hỗ trợ doanh nghiệp; quy định, chính sách hỗ trợ Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
5. Cung cấp thông tin về du lịch, sự kiện Văn hóa – Thể thao.
6. Cung cấp dịch vụ Tổng đài CSKH, nhắn tin CSKH, truyền thông, sự kiện và các dịch vụ tư vấn khác…