EnglishĐề án triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 trong hoạt động của các cơ quan hành chính sự nghiệp thuộc TP Đà Nẵng giai đoạn 2006-2010 đã đạt được những kết quả rất quan trọng, góp phần tích cực vào công cuộc cải cách hành chính của TP, đưa Đà Nẵng trở thành một trong những địa phương dẫn đầu cả nước trong việc triển khai thực hiện Quyết định 144/2006/QĐ-TTg; Quyết định 118/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ.
cho công dân trình tự giải quyết hồ sơ.
Qua quá trình triển khai, nhiều đơn vị đã có sự sắp xếp hợp lý bộ máy tổ chức tinh giản, gọn nhẹ và hiệu quả, có sự phân công nhiệm vụ rõ ràng và minh bạch hoá các thủ tục hành chính, góp phần to lớn vào việc cải cách hành chính của đơn vị trong quan hệ với các tổ chức công dân, phát huy có hiệu quả việc vận hành theo cơ chế “một cửa”.
Trong quá trình triển khai áp dụng HTQLCT, với mục đích đảm bảo tiến độ đánh giá chứng nhận và tiết kiệm chi phí, thực hiện ý kiến chỉ đạo của UBND TP, Sở Khoa học và Công nghệ đã tham mưu UBND TP đề nghị Bộ Khoa học và Công nghệ cho phép thành lập Phòng Đánh giá chứng nhận – Trung tâm Kỹ thuật tiêu chuẩn đo lường chất lượng trực thuộc Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng của TP, nhằm thực hiện hoạt động đánh giá chứng nhận và từng bước có thể mở rộng ra các tỉnh thành trong khu vực.
Qua theo dõi việc triển khai, các đơn vị đã đảm bảo lĩnh vực và phạm vi áp dụng tại các đơn vị. Nhiều đơn vị triển khai có hiệu quả như : Sở Nội vụ, UBND quận Hải Châu, Sở Thông tin và Truyền thông, Sở Giao thông vận tải, Sở Xây dựng, Sở Tư pháp, Sở Kế hoạch và Đầu tư, Sở Giáo dục và Đào tạo, Sở Ngoại vụ, các phòng Công chứng số 1, 2, 3, Trung tâm phục vụ đối ngoại, Trung tâm xúc tiến đầu tư…Các đơn vị này đã được UBND tặng Bằng khen vì đã hoàn thành tốt công tác triển khai và áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9000 trong hoạt động hành chính công.
Tuy nhiên, theo đồng chí Nguyễn Xuân Anh – Phó Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng: công việc trước mắt còn khá nặng nề, tính cấp bách cũng như lâu dài của công cuộc cải cách hành chính đòi hỏi sự nỗ lực của toàn thể cán bộ công chức, viên chức các sở, ban ngành của TP. Đồng chí cũng nhấn mạnh cần xem việc xây dựng HTQLCL theo tiêu chuẩn trong các cơ quan hành chính, sự nghiệp là nhiệm vụ trong tâm trước mắt cũng như lâu dài nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả cải cách hành chính, tiếp tục giữ vững vị trí dẫn đầu về chỉ số năng lực cạnh tranh.
Hungdv
,
theo Nguyệt Quế ictdanang.vn
TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022, miễn phí phục vụ
1. Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân.
2. Hướng dẫn, giải đáp quy định, chính sách, thông tin kinh tế – xã hội.
3. Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin về hỗ trợ doanh nghiệp; quy định, chính sách hỗ trợ Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
5. Cung cấp thông tin về du lịch, sự kiện Văn hóa – Thể thao.
6. Cung cấp dịch vụ Tổng đài CSKH, nhắn tin CSKH, truyền thông, sự kiện và các dịch vụ tư vấn khác…