EnglishFurama Resort Đà Nẵng đã vinh dự nhận giải thưởng The Guide Award lần XIII do tạp chí The Guide–Vietnam Economic Times bình chọn và trao tặng vì những thành tích về du lịch và dịch vụ mà Khu nghỉ mát đã đạt được trong năm qua.
“Furama Resort Đà Nẵng tự hào đây là năm thứ XII liên tiếp được bình chọn và nhận giải thưởng này. Khu nghỉ mát đã luôn khẳng định được thương hiệu của mình qua những kế hoạch hành động thường niên nhằm duy trì sự tiện ích phong phú, cũng như đảm bảo rằng, các dịch vụ mang đến cho du khách, cho người sử dụng bao giờ cũng có tính vượt trội” – ông Matthias Wiesmann – Tổng giám đốc điều hành Khu nghỉ mát chia sẻ niềm vui với các cơ quan truyền thông.
Trước đó, Furama Resort Đà Nẵng đã vinh dự nhận giải thưởng Gold Circle 2011 do Agoda trao tặng .
Đây cũng là lần thứ 2 liên tiếp, Khu nghỉ mát được trao tặng giải thưởng này, được ghi nhận là khách sạn có được lượng đặt phòng cao nhất và có lượng khách đánh giá và phản hồi tốt nhất trên mạng Agoda.
Được biết, trang web du lịch và dịch vụ đặt phòng trực tuyến phủ sóng toàn cầu Agoda chính thức đưa ra giải thưởng này từ năm 2009, và 2012, Furama Resort Đà Nẵng trở thành 1/381 khách sạn và khu nghỉ mát trên toàn cầu nhận được giải thưởng này, vượt qua hàng ngàn ứng cử viên từ châu Á – Thái Bình Dương, châu Âu và Hoa Kỳ.
Giờ làm việc của bộ phận giao dịch trực tuyến Furama Resort Đà Nẵng
Ông Nguyễn Đức Quỳnh, Phó Tổng Giám đốc điều hành Furama Resort Đà Nẵng cho hay:
“Khi nhận được giải thưởng này trong 2 năm liên tiếp, chúng tôi nhận ra rằng, những nỗ lực của chúng tôi đã được khách hàng cảm nhận và bằng trải nghiệm, họ đánh giá chất lượng dịch vụ có (hay không ?) sự vượt trội (và vượt như thế nào?).
Lâu nay, chúng tôi mang đến cho khách hàng những dịch vụ trực tiếp tốt nhất, còn bây giờ Furama được ghi nhận thêm đối với những dịch vụ trực tuyến.
Đây là sự động viên lớn lao đối với Furama nhưng chúng tôi nhận ra rằng, chúng tôi đã có thêm những đòi hỏi, yêu cầu mới cao hơn trước. Nếu không phấn đấu bằng một nỗ lực tích cực hơn, cho dù tọa lạc trên một trong những bãi biển đẹp nhất hành tinh, vinh dự này sẽ không ở lại với chúng tôi. Sự cạnh tranh từ nay và trong những năm tới sẽ căng thẳng hơn”.
Năm 2012 cũng là năm khu nghỉ mát đã không ngừng đầu tư và nâng cao chất lượng dịch vụ của mình phục vụ khách thương vụ, khách tham dự hội nghị, hội thảo và nghỉ mát đoàn.
Đó là dự án thiết kế và nâng cấp toàn bộ các phòng nghỉ ; giới thiệu nhiều tour du lịch mới (du lịch bằng trực thăng, du lịch sinh thái, du lịch sức khỏe…) ; ra mắt khu vực đón khách và quầy thông tin tại cổng hàng không mới của sân bay Quốc tế Đà Nẵng ; giới thiệu quầy buffet “Siêu thị Hải sản miền Trung” với cách bài trí khác biệt và đa dạng của các món hải sản từ Đà Nẵng, Quy Nhơn và Nha Trang (đây cũng là mô hình buffet hải sản tự chọn đầu tiên và duy nhất tại các Khu nghỉ mát Đà Nẵng); đưa vào khai thác nhiều loại hình vui chơi theo nhóm, khu vui chơi cho trẻ em, các bữa tiệc đa dạng về văn hóa và lịch sử…
Bên cạnh đó, Furama Resort Đà Nẵng cũng đã xúc tiến hợp tác cùng Hãng hàng không thế hệ mới VietJet Air tiếp cánh cho du khách công vụ (ở vai trò tổ chức hoặc khách mời của các hội nghị hội thảo) kết hợp nghỉ dưỡng.
Riêng về viễn thông, Furama Đà Nẵng đã phủ sóng hệ thống wifi cực mạnh (bằng công nghệ Meraki) toàn bộ khách sạn, bao gồm cả bãi biển và trên phương tiện đưa đón khách, trong vườn và cho 1.000 khách tham dự hội nghị cùng lúc.
Cũng trong năm nay, 31 căn Furama Villas đầu tiên đã được đưa vào hoạt động tại Khu nghỉ mát, mang lại nhiều dịch vụ mới, đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường nghỉ dưỡng sang trọng tại Đà Nẵng.
Trong các chương trình khuyến mãi, tháng 8/2012 vừa qua, Furama Resort Đà Nẵng đã có đợt khuyến mãi “ khá đậm” : khuyến mãi đến 45% giá phòng hạng sang cho du khách đến xem Đêm chung kết Hoa Hậu Việt Nam 2012 tại Đà Nẵng (áp dụng cho 3 đêm 24, 25 và 26/8/2012).
“Furama Resort cũng là một trong những đơn vị đầu tiên hợp tác với hãng hàng không thế hệ mới VietJet Air. Với ưu thế về chất lượng dịch vụ của mình, chúng tôi hy vọng sẽ tạo nên một tiêu chuẩn mới đối với thị trường khách MICE tại Việt Nam. VietJet Air hiện là hãng hàng không mới nhất tại Việt Nam, mang đến những dịch vụ hiện đại (khai thác bằng Airbus A320 thế hệ mới) với chất lượng đã được kiểm chứng; và Furama thì được biết đến như là một trong những khu nghỉ mát sang trọng hàng đầu Việt Nam trong nhiều năm qua. Vì vậy, tôi tin rằng sự hợp tác này sẽ mang lại thành công” – ông Nguyễn Đức Quỳnh, Phó Tổng Giám đốc điều Hành Khu nghỉ mát Furama nhấn mạnh.
Theo ictdanang.vn
TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022, miễn phí phục vụ
1. Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân.
2. Hướng dẫn, giải đáp quy định, chính sách, thông tin kinh tế – xã hội.
3. Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin về hỗ trợ doanh nghiệp; quy định, chính sách hỗ trợ Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
5. Cung cấp thông tin về du lịch, sự kiện Văn hóa – Thể thao.
6. Cung cấp dịch vụ Tổng đài CSKH, nhắn tin CSKH, truyền thông, sự kiện và các dịch vụ tư vấn khác…