EnglishBộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo (GDĐT) sẽ tiếp công dân vào ngày 25 hằng tháng, nếu trùng ngày nghỉ thì bố trí tiếp công dân vào ngày làm việc ngay sau đó.
Thông tin trên được đưa ra tại dự thảo Thông tư quy định về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, giải quyết tố cáo của Bộ Giáo dục và Đào tạo.
Theo dự thảo Thông tư, Bộ Giáo dục và Đào tạo sẽ tiếp công dân tại trụ sở cơ quan bộ (số 49, Đại Cồ Việt, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội) và tại Cơ quan đại diện của Bộ tại TP. Hồ Chí Minh (số 3, Công trường Quốc tế, Quận 3).
Thanh tra Bộ Giáo dục và Đào tạo là cơ quan thường trực tiếp công dân, có trách nhiệm phân công cán bộ trực tiếp công dân vào các ngày làm việc trong tuần tại địa điểm tiếp công dân của cơ quan Bộ và chuẩn bị nội dung, mời cán bộ các đơn vị có liên quan tham gia cùng tiếp.
Việc tiếp công dân ở Cơ quan đại diện Bộ tại TP. Hồ Chí Minh do phòng Thanh tra phía nam phụ trách.
Ngoài ra, các đơn vị trực thuộc Bộ cũng sẽ bố trí phòng tiếp công dân tại trụ sở chính của đơn vị. Người đứng đầu đơn vị trực thuộc Bộ có trách nhiệm trực tiếp tiếp công dân ít nhất mỗi tháng một ngày, tiếp đột xuất khi có vụ việc phức tạp và phải niêm yết công khai ngày, giờ tiếp công dân.
TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022, miễn phí phục vụ
1. Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân.
2. Hướng dẫn, giải đáp quy định, chính sách, thông tin kinh tế – xã hội.
3. Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin về hỗ trợ doanh nghiệp; quy định, chính sách hỗ trợ Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
5. Cung cấp thông tin về du lịch, sự kiện Văn hóa – Thể thao.
6. Cung cấp dịch vụ Tổng đài CSKH, nhắn tin CSKH, truyền thông, sự kiện và các dịch vụ tư vấn khác…