Chính thức vận hành Trang thông tin điện tử chuyên ngành Thông tin và Truyền thông TP Đà Nẵng

Theo đó, nằm liền kề phần tin mới – sự kiện nổi bật là công bố Bộ Thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết và phục vụ của Sở với:

1 thủ tục thuộc quy định về thẩm tra, thẩm định thiết kế các dự án, hoạt động về Bưu chính-Viễn thông và Công nghệ thông tin

Đối xứng với vị trí của chủ mục Tin mới – Sự kiện nổi bật và công bố Bộ Thủ tục hành chính là ô phục vụ Tra cứu hồ sơ Một cửa, Dịch vụ Công trực tuyến.

14 thủ tục thuộc lĩnh vực Báo chí-Xuất bản (từ mức độ 3 đến mức độ 4)

2 thủ tục thuộc lĩnh vực Bưu chính, chuyển phát

Đối xứng với vị trí của chủ mục Tin mới – Sự kiện nổi bật và công bố Bộ Thủ tục hành chính là ô phục vụ Tra cứu hồ sơ Một cửa, Dịch vụ Công trực tuyến. Ngoài ra, Trang cũng tích hợp các biểu mẫu điện tử; chuyên mục Tuyên truyền pháp luật…

Việc đưa vào vận hành Trang thông tin điện tử chuyên ngành – phiên bản mới – của Sở Thông tin và Truyền thông TP Đà Nẵng là một trong những hoạt động hưởng ứng Năm Doanh nghiệp (DN) của TP Đà Nẵng 2014.

Theo kế hoạch, Sở sẽ triển khai 12 đề mục công việc chia sẻ, hỗ trợ giúp DN từng bước phục hồi nhịp độ sản xuất, cung ứng dịch vụ, kinh doanh, làm hàng xuất khẩu …Trong đó, việc hỗ trợ DN xuất khẩu phần mềm sẽ bao gồm hỗ trợ phí thuê mặt bằng, phí lưu ký website, máy chủ, lưu trữ dữ liệu và hạ tầng sử dụng chung.

Song song, Phòng nghiệp vụ của Sở cũng đã và đang tích cực rà soát, điều chỉnh chính sách hỗ trợ DN xuất khẩu phần mềm (được UBNDTP ban hành kèm theo Quyết định số 30/2012/QĐ-UBND ngày 26/7/2013 của UBND) cho phù hợp với thực tế và nhu cầu của DN nhiều hơn. Sắp đến, nhằm mở ra một diễn đàn, môi trường thuận tiện, để DN bày tỏ tâm tư nguyện vọng; Sở sẽ tổ chức buổi gặp mặt giữa các DN hội viên Hiệp hội Phần mềm với Lãnh đạo TP.

Liên quan đến môi trường đầu tư, Tổng đài hành chính công TP Đà Nẵng (đơn vị sự nghiệp trực thuộc Sở) sẽ mở mới kênh thông tin hỗ trợ DN bao gồm các nội dung tư vấn, hướng dẫn, giải đáp thông tin về thủ tục hành chính, quy định, các chính sách của Đà Nẵng và Trung ương (qua Tổng đài điện thoại, nhắn tin, email, Cổng thông tin dịch vụ công). Tổng đài không thu phí khi tư vấn, hướng dẫn, cung cấp thông tin đến DN.

Ngoài ra, Tổng đài còn hỗ trợ miễn phí suốt năm 2014 trong việc làm đầu mối cung cấp thông tin của DN (bao gồm: tên, địa chỉ, điện thoại, Email, website, sản phẩm/dịch vụ đang cung cấp, chương trình khuyến mại, v.v…) đến người dân qua mạng (qua Tổng đài hành chính công, trên Cổng thông tin dịch vụ công, trên mạng xã hội, ..).

Sở cũng sẽ hỗ trợ, đẩy nhanh thời gian cấp phép phát triển mạng lưới viễn thông, Internet đối với DN mới hoặc theo nhu cầu phát sinh, phát triển. Một nét mới của Chương trình Hỗ trợ doanh nghiệp trong chăm sóc khách hàng, Sở sẽ chỉ đạo đơn vị nghiệp vụ chia sẻ hạ tầng call center để DN sử dụng tài nguyên này làm Tổng đài chăm sóc khách hàng hoặc thay mặt DN chăm sóc khách hàng của DN (có bàn bạc, thỏa thuận, huấn luyện đặc thù về nội dung này).

Đặc biệt, góp phần giảm thiểu thiệt hại và rủi ro cho DN ngành, Sở đã giao bộ phận chức năng đứng ra chủ trì, làm đầu mối xây dựng quy chế không cung cấp bất kỳ dịch vụ viễn thông, Internet đối với chủ thuê bao đã không trả cước sử dụng, cho đến khi nộp đủ cước; tránh tình trạng, DN trước đó đã sử dụng dịch vụ của một DN , nhưng không trả cước, còn nợ cước; nay lại chuyển sang sử dụng dịch vụ của DN khác.