EnglishTổng Công ty Đường sắt Việt Nam vừa công bố quy định giảm giá vé tập thể và việc khấu trừ đối với vé trả lại, đổi vé tất cả các đoàn tàu khách thống nhất.
Theo đó, với tập thể từ 20 đến 29 người sẽ giảm 2% giá vé của loại chỗ sử dụng; tập thể từ 30 đến 39 người sẽ giảm 4% giá vé của loại chỗ sử dụng; tập thể từ 40 đến 49 người sẽ giảm 8% giá vé của loại chỗ sử dụng và tập thể từ 50 người trở lên sẽ giảm 10% giá vé của loại chỗ sử dụng.
Riêng từ ngày 17/6/2014 đến ngày 31/7/2014 và từ ngày 29/8/2014 đến hết ngày 03/9/2014 sẽ không giảm giá vé tập thể.
Bên cạnh đó, từ nay hành khách đi tàu khi muốn trả, đổi vé sẽ không mất phí đổi vé, mà chỉ thu thêm hoặc trả lại tiền vé chênh lệch so với vé đã mua nếu trong trường hợp thực hiện đổi vé có cùng ga đi, ga đến; đổi vé 1 lần duy nhất; hoặc ngành Đường sắt bố trí được chỗ theo yêu cầu của hành khách.
Thời gian đổi vé cho cá nhân đối với tàu Thống nhất trước giờ tàu chạy tối thiểu là 4 giờ và với tàu địa phương trước giờ tàu chạy tối thiểu là 2 giờ. Riêng với vé tập thể muốn thay đổi, trả vé phải thực hiện trước giờ tàu chạy tối thiểu là 24 giờ.
Bên cạnh đó, ngành Đường sắt vẫn áp dụng việc giảm giá vé cho các đối tượng chính sách xã hội vẫn áp dụng theo quy định hiện hành.
TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022, miễn phí phục vụ
1. Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân.
2. Hướng dẫn, giải đáp quy định, chính sách, thông tin kinh tế – xã hội.
3. Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin về hỗ trợ doanh nghiệp; quy định, chính sách hỗ trợ Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
5. Cung cấp thông tin về du lịch, sự kiện Văn hóa – Thể thao.
6. Cung cấp dịch vụ Tổng đài CSKH, nhắn tin CSKH, truyền thông, sự kiện và các dịch vụ tư vấn khác…