EnglishVới mục đích không ngừng cải thiện và nâng cao chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên du lịch, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (VH-TT&DL) Đà Nẵng vừa thông báo triển khai lấy ý kiến khách du lịch về đội ngũ hướng dẫn viên trên địa bàn thành phố.
Theo đó, từ ngày 15-1 đến 15-2-2015, Sở sẽ lấy các ý kiến đánh giá của khách du lịch quốc tế và nội địa đi du lịch có hướng dẫn viên do Sở VH-TT&DL quản lý và đang hoạt động trên địa bàn thành phố tại phòng chờ sân bay khi khách chuẩn bị lên máy bay. Nội dung lấy ý kiến chủ yếu đánh giá thái độ phục vụ, kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ cũng như sự trung thực của hướng dẫn viên trong quá trình đưa, đón khách.
Do đây là giai đoạn thí điểm nên Sở chỉ tập trung lấy ý kiến khách đi bằng đường hàng không, sau đó sẽ triển khai đối với các đối tượng khách đi bằng phương tiện khác.
Theo baodanang.vn
TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022, miễn phí phục vụ
1. Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân.
2. Hướng dẫn, giải đáp quy định, chính sách, thông tin kinh tế – xã hội.
3. Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin về hỗ trợ doanh nghiệp; quy định, chính sách hỗ trợ Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
5. Cung cấp thông tin về du lịch, sự kiện Văn hóa – Thể thao.
6. Cung cấp dịch vụ Tổng đài CSKH, nhắn tin CSKH, truyền thông, sự kiện và các dịch vụ tư vấn khác…