Ngày 31/12/2014, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã ban hành Thông tư số 48/2014/TT-NHNN quy định việc phát ngôn và cung cấp thông tin của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN), khẳng định sẽ tổ chức họp báo ít nhất 03 tháng/lần để cung cấp thông tin định kỳ cho báo chí; sẽ cung cấp thông tin cho báo chí bằng văn bản hoặc thông tin trực tiếp tại cuộc họp báo của Chính phủ, họp giao ban hàng tuần do Ban Tuyên giáo Trung ương, Bộ Thông tin và Truyền thông và Hội Nhà báo Việt Nam tổ chức.
Các nội dung văn bản, thông cáo báo chí về các chủ trương, chính sách pháp luật về tiền tệ và ngân hàng cũng sẽ được cung cấp trên Trang thông tin điện tử của NHNN trong vòng 02 ngày làm việc kể từ khi ban hành văn bản; trong vòng 01 ngày làm việc kể từ khi ban hành, các chủ trương, định hướng điều hành của NHNN về tiền tệ và ngân hàng, các mức lãi suất do NHNN quy định, thông báo liên quan đến thành lập, mua, bán, chia, tách, hợp nhất, sáp nhập, phá sản, giải thể, thu hồi Giấy phép tổ chức tín dụng và thông báo liên quan đến việc chấp thuận mở rộng mạng lưới của tổ chức tín dụng… cũng sẽ được cung cấp trên website của NHNN; đặc biệt, tỷ giá bình quân liên ngân hàng sẽ được thông báo lúc 9 giờ mỗi ngày trên Trang thông tin điện tử của NHNN…
Ngoài ra, khi thấy cần thiết phải thông tin trên báo chí về các sự kiện, vấn đề quan trọng thuộc lĩnh vực tiền tệ và ngân hàng nhằm cảnh báo hoặc định hướng dư luận; khi cơ quan báo chí hoặc cơ quan chỉ đạo, quản lý Nhà nước về báo chí có yêu cầu phát ngôn hoặc cung cấp thông tin về các sự kiện, vấn đề của NHNN…, người phát ngôn hoặc người được ủy quyền phát ngôn của NHNN có trách nhiệm phát ngôn và cung cấp thông tin kịp thời, chính xác cho báo chí.
TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022, miễn phí phục vụ
1. Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân.
2. Hướng dẫn, giải đáp quy định, chính sách, thông tin kinh tế – xã hội.
3. Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin về hỗ trợ doanh nghiệp; quy định, chính sách hỗ trợ Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
5. Cung cấp thông tin về du lịch, sự kiện Văn hóa – Thể thao.
6. Cung cấp dịch vụ Tổng đài CSKH, nhắn tin CSKH, truyền thông, sự kiện và các dịch vụ tư vấn khác…


English