Tổng đài dịch vụ công thành phố giới thiệu đến Quý độc giả nội dung tuyên truyền cách ứng xử và hành vi văn hóa, văn minh đô thị trong học đường (lời nói, thái độ, hành vi của học sinh và nhà giáo, công chức – viên chức) trong Sổ tay VHVMĐT.
I. ĐỐI VỚI HỌC SINH
1. Lời nói
– Biết xưng hô lịch sự, lễ phép (đúng mực, đúng hoàn cảnh, đúng quan hệ) với thầy cô, cha mẹ, bạn bè và người khác.
– Biết chào thưa, xin lỗi, cảm ơn.
– Biết lắng nghe người khác.
– Không cướp hỏi; không nói lời xu nịnh, thô thiển, hồ đồ; không nói tục, chửi thề, chửi bậy.
– Không nói dối, huênh hoang, khoác lác.
– Không nói và viết làm ảnh hưởng đến sự trong sáng của Tiếng Việt.
2. Thái độ
– Biết tôn trọng, hòa nhã, thân thiện trong giao tiếp.
– Biết kiềm chế, bình tĩnh, tiếp thu; biết xấu hổ, ân hận khi nghĩ và làm điều sai trái.
– Biết quan tâm đến người khác, nhất là những người gặp hoàn cảnh khó khăn.
– Không ghen tị, đố kị, tự ti, gây hiềm khích.
– Không kiêu căng, tự cao, tự đại.
– Không nghi ngờ, nghĩ xấu cho người khác.
3. Hành vi
– Biết sẵn sàng chia sẻ, giúp đỡ, nhường nhịn cho người lớn tuổi, phụ nữ, trẻ em, người gặp khó khăn, hoạn nạn.
– Biết bảo vệ cảnh quan, môi trường xanh – sạch – đẹp.
– Biết tự giác xếp hàng; bỏ rác, đi vệ sinh đúng nơi quy định.
– Không vi phạm trật tự an toàn giao thông.
– Không gây ồn ào, gây gổ, chửi mắng; không có hành vi bạo lực về thể chất và tinh thần; không đặt chuyện, biệt danh xấu cho người khác; không lạm dụng thân thể người khác.
– Không cờ bạc, trộm cắp, phá hoại tài sản; không mua bán và sử dụng đồ uống có cồn, chất gây nghiện.
II. ĐỐI VỚI NHÀ GIÁO, CÔNG CHỨC – VIÊN CHỨC
1. Lời nói
– Biết xưng hô đúng mực với học sinh; không dùng các từ “mày, tao, tụi bay…” để xưng hô với học sinh. Không quát nạt, chê bai, miệt thị làm xúc phạm danh dự của học sinh.
– Trao đổi với đồng nghiệp phải chân tình, có lý lẽ; không to tiếng, cãi cọ, nói xấu đồng nghiệp.
– Khi trao đổi, nói chuyện với phụ huynh phải rõ ràng, mạch lạc, dễ tiếp thu để có sự phối hợp tốt giữa gia đình và nhà trường trong việc giáo dục học sinh và xây dựng nhà trường.
2. Thái độ
– Nghiêm túc, yêu thương, bình đẳng với học sinh.
– Thân thiện, tôn trọng, giúp đỡ đồng nghiệp trong công việc cũng như trong sinh hoạt thường ngày.
– Không nóng nảy, biết kiềm chế, có tinh thần hợp tác khi giao tiếp làm việc.
– Hướng dẫn, giải thích tận tình, chu đáo những yêu cầu chính đáng của người dân, phụ huynh.
3. Hành vi
– Sẵn sàng giúp đỡ, bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng của học sinh; sẵn sàng hướng dẫn, giải thích cho học sinh những thắc mắc, những điều chưa hiểu.
– Không đánh hoặc có những hành vi xúc phạm thân thể và tinh thần học sinh.
– Đoàn kết, giúp đỡ đồng nghiệp cùng hoàn thành tốt nhiệm vụ; không gây bè phái, làm mất đoàn kết tại đơn vị.
– Phối hợp với phụ huynh trên tinh thần tôn trọng, hợp tác để thường xuyên theo dõi, giúp đỡ con em.
– Không hút thuốc lá trong nhà trường, không sử dụng điện thoại khi đang giảng dạy; không vi phạm trật tự an toàn giao thông; không tham gia cờ bạc, mua bán, sử dụng ma túy và chất gây nghiện; không uống bia, rượu làm mất kiểm soát, gây ồn ào làm ảnh hưởng người khác.
TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022, miễn phí phục vụ
1. Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân.
2. Hướng dẫn, giải đáp quy định, chính sách, thông tin kinh tế – xã hội.
3. Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin về hỗ trợ doanh nghiệp; quy định, chính sách hỗ trợ Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
5. Cung cấp thông tin về du lịch, sự kiện Văn hóa – Thể thao.
6. Cung cấp dịch vụ Tổng đài CSKH, nhắn tin CSKH, truyền thông, sự kiện và các dịch vụ tư vấn khác…


English