EnglishTổng đài dịch vụ công thành phố giới thiệu đến Quý độc giả nội dung tuyên truyền cách ứng xử và hành vi văn hóa, văn minh trong công sở (thái độ, hành vi của cán bộ, công chức, viên chức) trong Sổ tay VHVMĐT.
1. Những việc cán bộ, công chức, viên chức phải làm trong văn hóa ứng xử nơi công sở
– Với nhân dân: Lịch sự, hòa nhã, lắng nghe.
– Với cấp trên: Tôn trọng, phục tùng, trung thực, đóng góp ý kiến.
– Với cấp dưới: Dân chủ, tạo niềm tin.
– Với đồng nghiệp: Chân thành, nhiệt tình, thân thiện, hợp tác.
2. Những việc cán bộ, công chức, viên chức không được làm trong văn hóa ứng xử nơi công sở
– Không quan liêu, hách dịch, nhũng nhiễu, gây khó khăn, phiền hà.
– Không vụ lợi trong hoạt động cưới hỏi, ma chay, mừng thọ, tân gia, thăng chức…
– Không sử dụng tài sản, phương tiện công vì mục đích cá nhân.
– Không hút thuốc lá, sử dụng đồ uống có cồn nơi công sở.
– Không trốn tránh, đùn đẩy trách nhiệm.
– Không đối phó, phô trương, bệnh hình thức, lãng phí trong tổ chức công việc.
3. Thực hiện “5 xây, 3 chống” trong thi hành công vụ
– 5 xây: Trách nhiệm, chuyên nghiệp, trung thực, kỷ cương, gương mẫu.
– 3 chống: Chống quan liêu, chống tiêu cực, chống bệnh hình thức.
TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022, miễn phí phục vụ
1. Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân.
2. Hướng dẫn, giải đáp quy định, chính sách, thông tin kinh tế – xã hội.
3. Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin về hỗ trợ doanh nghiệp; quy định, chính sách hỗ trợ Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
5. Cung cấp thông tin về du lịch, sự kiện Văn hóa – Thể thao.
6. Cung cấp dịch vụ Tổng đài CSKH, nhắn tin CSKH, truyền thông, sự kiện và các dịch vụ tư vấn khác…