EnglishTừ tháng 3/2016, Cục thuế thành phố Đà Nẵng phối hợp với Tổng đài Thông tin Dịch vụ công thiết lập và vận hành đường dây nóng để tiếp nhận phản ánh của người tiêu dùng về việc cung cấp hóa đơn khi mua hàng hóa, sử dụng dịch vụ trên địa bàn thành phố Đà Nẵng qua số hotline Tổng đài 0511 1022.
Theo đó, tổng đài sẽ tiếp nhận mọi phản ánh của người tiêu dùng được gọi từ 7h30 đến 22h00 vào các ngày trong tuần. Riêng trong thời gian ngoài giờ, từ 22h00 ngày hôm trước đến 7h30 sáng hôm sau, khi người tiêu dùng gọi đến, hệ thống Tổng đài sẽ lưu yêu cầu và sẽ được nhân viên Tổng đài xử lý, liên lạc trả lời lại khách hàng trong sáng hôm sau.
Mẫu phản ánh về Thuế được dán ở các nhà hàng.
Thực trạng hiện nay, việc các doanh nghiệp không chủ động giao hóa đơn cho người mua hàng rất phổ biến, bên cạnh mục đích trốn thuế, đây còn là thủ đoạn để che giấu xuất sứ hàng hóa, lừa đảo người tiêu dùng.
Với việc thiết lập đường dây nóng tiếp nhận phản ánh về việc cung cấp hóa đơn khi mua hàng hóa, sử dụng dịch vụ sẽ góp phần ngăn chặn việc các doanh nghiệp giấu doanh thu, trốn nghĩa vụ thuế đối với Nhà nước và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.
TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022, miễn phí phục vụ
1. Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân.
2. Hướng dẫn, giải đáp quy định, chính sách, thông tin kinh tế – xã hội.
3. Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin về hỗ trợ doanh nghiệp; quy định, chính sách hỗ trợ Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
5. Cung cấp thông tin về du lịch, sự kiện Văn hóa – Thể thao.
6. Cung cấp dịch vụ Tổng đài CSKH, nhắn tin CSKH, truyền thông, sự kiện và các dịch vụ tư vấn khác…