EnglishBộ Thông tin và Truyền thông đang dự thảo Thông tư quy định mức giá cước tối đa và chính sách miễn, giảm giá cước dịch vụ nhận gửi hồ sơ, chuyển trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích.
Dự thảo đề xuất mức giá cước tối đa dịch vụ nhận gửi hồ sơ, chuyển trả kết quả một chiều như sau:
Mức giá cước tối đa dịch vụ nhận gửi hồ sơ, chuyển trả kết quả hai chiều được đề xuất như sau:
Trong đó HCC1 là loại bao bì A5 tương ứng khối lượng đến 250 gram; HCC2 là loại bao bì A4 tương ứng khối lượng đến 500 gram; HCC3 là loại bao bì A4/A3 có đáy tương ứng khối lượng trên 500 gram.
Dự thảo cũng đề xuất đối tượng được miễn giá cước dịch vụ nhận gửi hồ sơ, chuyển trả kết quả gồm: Bà mẹ Việt Nam anh hùng; anh hùng Lực lượng vũ trang nhân dân; Anh hùng Lao động; bệnh binh, Thương binh và người hưởng chính sách như thương binh.
Đối tượng được giảm giá cước dịch vụ nhận gửi hồ sơ, chuyển trả kết quả gồm: Vợ hoặc chồng, con đẻ, mẹ đẻ, bố đẻ của các đối tượng quy định nêu trên; gia đình thuộc diện hộ nghèo theo quy định của Thủ tướng Chính phủ. Các đối tượng này được hưởng mức giảm tối thiểu 50% giá cước dịch vụ nhận gửi hồ sơ, chuyển trả kết quả quy định.
Người được miễn, giảm giá cước dịch vụ nhận gửi hồ sơ, chuyển trả kết quả phải xuất trình giấy chứng nhận thuộc đối tượng quy định cùng giấy tờ tùy thân khi sử dụng dịch vụ.
TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022, miễn phí phục vụ
1. Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân.
2. Hướng dẫn, giải đáp quy định, chính sách, thông tin kinh tế – xã hội.
3. Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin về hỗ trợ doanh nghiệp; quy định, chính sách hỗ trợ Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
5. Cung cấp thông tin về du lịch, sự kiện Văn hóa – Thể thao.
6. Cung cấp dịch vụ Tổng đài CSKH, nhắn tin CSKH, truyền thông, sự kiện và các dịch vụ tư vấn khác…