EnglishVới mong muốn nâng cao chất lượng phục vụ, Tổng đài 1022 không ngừng học hỏi, nghiên cứu các giải pháp tối ưu nhằm hỗ trợ tốt nhất cho người dân, doanh nghiệp và du khách đến Đà Nẵng.
Tổng đài 1022 ngày càng trở nên quen thuộc với người dân Đà Nẵng, trở thành một trong những kênh cung cấp, giải đáp thông tin hiệu quả; kịp thời lắng nghe, tiếp nhận và xử lý các kiến nghị, phản ánh, góp ý của người dân, doanh nghiệp về những vấn đề nóng, bất cập, những câu chuyện bức xúc đang diễn ra trên địa bàn thành phố.
Từ ngày 01/6/2019, Tổng đài 1022 sẽ đưa vào sử dụng thêm đầu số tắt *1022. Theo đó, bên cạnh cách quay số thông thường hiện nay (gọi 0236 1022), người dân có thể bấm gọi *1022 để liên hệ đến Tổng đài mà không cần phải nhớ mã vùng, áp dụng với thuê bao di động hoặc cố định trên cả nước.
Người dâ
n, doanh nghiệp và du khách khi cần phản ánh, góp ý hoặc giải đáp thông tin, hãy nhấc máy và gọi (0236) 1022 hoặc *1022 (ngắn gọn, dễ nhớ hơn) để được phục vụ chu đáo nhất.
TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022, miễn phí phục vụ
1. Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân.
2. Hướng dẫn, giải đáp quy định, chính sách, thông tin kinh tế – xã hội.
3. Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin về hỗ trợ doanh nghiệp; quy định, chính sách hỗ trợ Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
5. Cung cấp thông tin về du lịch, sự kiện Văn hóa – Thể thao.
6. Cung cấp dịch vụ Tổng đài CSKH, nhắn tin CSKH, truyền thông, sự kiện và các dịch vụ tư vấn khác…