Thí điểm chuyển giao nhiệm vụ tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho Bưu điện thành phố

Đại diện lãnh đạo Bưu điện thành phố ký kết hợp đồng chuyển giao nhiệm vụ với các đơn vị thực hiện thí điểm

Đề án Thí điểm chuyển giao nhiệm vụ tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại các cơ quan, đơn vị trên địa bàn thành phố Đà Nẵng cho Bưu điện thành phố ra đời xuất phát từ yêu cầu thực tiễn trong công tác cải cách hành chính của thành phố và những chủ trương, văn bản chỉ đạo của Trung ương. Mục tiêu hướng đến giảm biên chế thực hiện nhiệm vụ gián tiếp tại các cơ quan hành chính nhà nước để tăng cường thực hiện nhiệm vụ quản lý nhà nước, giảm tải công việc và khai thác hiệu quả mạng bưu chính công cộng do Nhà nước đầu tư theo Quyết định 45 của Thủ tướng Chính phủ. Đồng thời, góp phần đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, đẩy mạnh xã hội hoá các dịch vụ hành chính công, hạn chế tối đa việc người dân, doanh nghiệp tiếp xúc trực tiếp với công chức nhà nước, mang lại lợi ích và tạo thuận lợi nhiều hơn nữa cho người dân, doanh nghiệp trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính tại cơ quan hành chính nhà nước.

Đề án thí điểm trước tiên sẽ tập trung vào việc Bưu điện thành phố bố trí nhân viên Bưu điện tham gia tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông ở cả 3 cấp: thành phố, quận, huyện và phường, xã. Cụ thể, ở cấp thành phố, tại Trung tâm hành chính thành phố, thí điểm thực hiện 7 vị trí: một vị trí tại Sở Kế hoạch và Đầu tư; một vị trí tại hai Sở Thông tin và Truyền thông, Sở Khoa học và Công nghệ; một vị trí tại Sở Công Thương; một vị trí tại Sở Lao động – Thương binh và Xã hội; một vị trí tại Sở Du lịch; một vị trí tại Sở Văn hóa và Thể thao.

Ở quận, huyện, tại bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả thuộc Văn phòng HĐND và UBND quận, huyện, mỗi quận, huyện bố trí một vị trí thuộc các lĩnh vực: đăng ký kinh doanh, văn hóa thông tin, môi trường, thương mại, thủy sản, vệ sinh an toàn thực phẩm… Ở phường, xã, bố trí một vị trí tại bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả thuộc UBND các phường, xã. Các lĩnh vực, thủ tục hành chính chuyển giao cho Bưu điện thực hiện theo đề án được lựa chọn dựa trên nguyên tắc từ dễ đến khó, từ đơn giản đến phức tạp theo lộ trình phù hợp với năng lực của nhân viên Bưu điện.

Mục tiêu lâu dài của đề án hướng đến việc chuyển giao toàn bộ nhiệm vụ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên tất cả các lĩnh vực cho nhân viên Bưu điện thực hiện (trừ những lĩnh vực bắt buộc phải do công chức đảm nhiệm theo quy định của pháp luật). Đề án sẽ tiếp tục thực hiện đối với các nhiệm vụ, dịch vụ hành chính công khác mà các cơ quan hành chính trên địa bàn thành phố không nhất thiết trực tiếp thực hiện và Bưu điện thành phố có khả năng đảm nhận.

Phát biểu tại hội nghị, Phó Chủ tịch Lê Trung Chinh cho biết, trong những năm qua, Đà Nẵng luôn hướng đến mục tiêu lấy sự hài lòng của tổ chức, người dân làm thước đo hiệu quả của công tác cải cách hành chính, do đó, việc cải thiện chất lượng cung ứng các dịch vụ hành chính công ngày càng được quan tâm. Thành phố đã triển khai ngày càng nhiều các giải pháp, các dịch vụ hỗ trợ trong giải quyết thủ tục hành chính nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho người dân, doanh nghiệp, và đề án Thí điểm chuyển giao nhiệm vụ tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại các cơ quan, đơn vị trên địa bàn thành phố Đà Nẵng cho Bưu điện thành phố là một trong những giải pháp thực hiện mục tiêu đó.

Để triển khai đề án có hiệu quả trong thực tế, Phó Chủ tịch Lê Trung Chinh yêu cầu Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị phải phối hợp chặt chẽ với Bưu điện thành phố, thực hiện chặt chẽ các thủ tục pháp lý để chuyển giao nhiệm vụ; chuẩn bị các nội dung, tạo điều kiện thuận lợi, hướng dẫn, hỗ trợ nhiệt tình để nhân viên Bưu điện tiếp cận công việc và định kỳ theo quy định có đánh giá, nhận xét, làm căn cứ chuyển giao chính thức cho Bưu điện. Đồng thời, phổ biến rộng rãi trong cơ quan, đơn vị mình cũng như người dân, doanh nghiệp thường xuyên giao dịch giải quyết thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực quản lý của đơn vị mình biết nội dung, mục đích, ý nghĩa của việc chuyển giao để mọi người hỗ trợ, hợp tác thực hiện nhiệm vụ.

Đối với Bưu điện thành phố, Phó Chủ tịch Lê Trung Chinh đề nghị Bưu điện phải xác định rõ, đây không đơn thuần là cung cấp dịch vụ mà là một nhiệm vụ chính trị, phải lựa chọn đội ngũ nhân lực trẻ, có trình độ, có khả năng tiếp cận công việc nhanh, kỹ năng giao tiếp tốt để bố trí thực hiện nhiệm vụ được chuyển giao.

Theo Phó Chủ tịch UBND thành phố, việc chuyển giao để nhân viên Bưu điện thay công chức tại Bộ phận một cửa là bước đầu để tạo điều kiện cho nhân viên Bưu điện am hiểu về thủ tục hành chính, tiến đến Bưu điện tham gia thực hiện mục tiêu xa hơn trong quá trình cải cách thủ tục hành chính, đó là nhận hồ sơ tại địa chỉ yêu cầu; thực hiện các dịch vụ công trực tuyến để người dân, doanh nghiệp ở tại nhà vẫn giải quyết đươc những thủ tục hành chính liên quan đến các cơ quan nhà nước.

Theo danang.gov.vn