EnglishNhằm tạo thuận lợi để người dân tiếp cận và hiểu rõ về tầm quan trọng của việc bầu cử đại biểu Quốc hội khóa và đại biểu HĐND các cấp bằng nhiều hình thức và kênh thông tin khác nhau, Tổng đài 1022 đã triển khai thêm kênh Giải đáp thông tin về bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XV và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2021-2026 qua Chatbot của Tổng đài.
Theo đó, người dân có thể tìm hiểu thông tin về bầu cử bằng cách gõ nội dung cần tìm với Chatbot của Tổng đài 1022 Đà Nẵng. Sau khi gửi thông tin, hệ thống sẽ cập nhật câu hỏi và trả lời tự động về nội dung cần tìm. Đối với nội dung khó, phức tạp, Chatbot chưa có câu trả lời thì sẽ hướng dẫn người dùng chat trực tiếp với nhân viên hoặc gọi đến Tổng đài 1022 để được tư vấn thêm.
Video hướng dẫn tra cứu thông tin qua Chatbot Tổng đài 1022 Đà Nẵng:
Hiện tại Tổng đài 1022 Đà Nẵng đang triển khai nhiều kênh để tuyên truyền thường xuyên các thông tin liên quan bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XV và đại biểu Hội đồng nhân các cấp nhiệm kỳ 2021-2026 đến với người dân trên địa bàn thành phố như:
Website
https://1022.vn/trang-chu
(chuyên mục: Mỗi ngày một thông tin);
Zalo Tổng đài 1022 Đà Nẵng (
https://zalo.me/tongdai1022danang
);
Facebook Tổng đài 1022 Đà Nẵng (
https://www.facebook.com/tongdai1022
).
TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022, miễn phí phục vụ
1. Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân.
2. Hướng dẫn, giải đáp quy định, chính sách, thông tin kinh tế – xã hội.
3. Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin về hỗ trợ doanh nghiệp; quy định, chính sách hỗ trợ Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
5. Cung cấp thông tin về du lịch, sự kiện Văn hóa – Thể thao.
6. Cung cấp dịch vụ Tổng đài CSKH, nhắn tin CSKH, truyền thông, sự kiện và các dịch vụ tư vấn khác…