EnglishĐề đảm bảo phòng, chống dịch COVID-19 và an ninh, an toàn, chất lượng phục vụ khách du lịch Tết Nguyên đán Nhâm Dần 2022, Sở Du lịch vừa ban hành văn bản số 85/SDL-QLLH đề nghị Giám đốc, chủ các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch: lữ hành, lưu trú, khu điểm du lịch, cơ sở dịch vụ triển khai đầy đủ phương án phòng, chống dịch COVID-19, quy trình đón và phục vụ khách, quy trình xử lý sự cố y tế khi xuất hiện trường hợp nghi nhiễm/nhiễm COVID-19.
Các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch, lữ hành, lưu trú, khu điểm du lịch, cơ sở dịch vụ tiếp tục thực hiện nghiêm túc Công văn số 2605/SDL-QHPTTNDL ngày 29/12/2021 của Sở Du lịch về việc tăng cường phòng, chống dịch COVID-19 và đảm bảo trong hoạt động du lịch dịp Tết Dương lịch 2022 và Tết Nguyên đán Nhâm Dần. Đồng thời, thông tin đến du khách các chương trình của thành phố nhằm đáp ứng nhu cầu vui chơi du lịch, tham quan của du khách, đề nghị du khách thực hiện nghiêm túc các quy định về phòng chống dịch COVID-19 khi tham gia các sự kiện.
Các đơn vị tiếp tục thực hiện nghiêm túc chế độ báo cáo định kỳ tình hình hoạt động và thống kê khách du lịch đến tham quan, nghỉ dưỡng tại đơn vị, gửi về Sở Du lịch để tổng hợp báo cáo UBND thành phố.
Cụ thể, đối với khối khu, điểm du lịch: báo cáo về địa chỉ email qhpttndl.sodulich@gmail.com. Đối với khối cơ sở lưu trú du lịch, báo cáo về địa chỉ email quanlyluutru@danang.gov.vn. Đối với khối lữ hành, vận chuyển du lịch: báo cáo về địa chỉ email quanlyluhanh@danang.gov.vn.
Trường hợp khẩn cấp cần sự hỗ trợ của các cơ quan quản lý, các đơn vị có thể phản ánh qua Tổng đài Dịch vụ công 1022, đường dây nóng tiếp nhận, xử lý phản ánh của Trung tâm hỗ trợ du khách 0236.3550.111 và Tổ phản ứng nhanh đảm bảo an toàn, an ninh trật tự trong hoạt động du lịch 0919.247.009.
Theo danang.gov.vn
TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022, miễn phí phục vụ
1. Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân.
2. Hướng dẫn, giải đáp quy định, chính sách, thông tin kinh tế – xã hội.
3. Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin về hỗ trợ doanh nghiệp; quy định, chính sách hỗ trợ Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
5. Cung cấp thông tin về du lịch, sự kiện Văn hóa – Thể thao.
6. Cung cấp dịch vụ Tổng đài CSKH, nhắn tin CSKH, truyền thông, sự kiện và các dịch vụ tư vấn khác…