EnglishSở Thông tin và Truyền thông thành phố vừa bổ sung một số tính năng mới trên Ứng dụng quản lý, hỗ trợ F1, F0 cách ly/điều trị tại nhà/cơ sở du lịch.
Theo đó, người dân, du khách nhiễm COVID-19 (F0) có thể khai báo thông tin, đăng ký nhận các giấy tờ liên quan trực tuyến trên ứng dụng di động DANANG Smart City, gồm:
Khai báo là F0 và đề nghị cách ly tại nhà/cơ sở du lịch; nhận quyết định cách ly cơ quan chức năng gửi trực tuyến (trên ứng dụng, qua tin nhắn SMS, Zalo).
Khai báo thông tin tình hình sức khoẻ hằng ngày; Trạm y tế và Hội thầy thuốc trẻ thành phố sẽ nhận tin và chủ động liên hệ hướng dẫn, tư vấn khi cần thiết. Trường hợp F0 thấy cần thiết, có thể gọi Tổng đài 0236 393 1022 để đề nghị gặp bác sỹ tư vấn.
Khai báo thông tin và đề nghị nhận Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng Bảo hiểm xã hội (GCN nghỉ việc hưởng BHXH); nhận GCN nghỉ việc hưởng BHXH sẽ được cơ quan chức năng gửi trực tuyến.
Thông báo đã âm tính và đề nghị hoàn thành cách ly tại nhà/cơ sở du lịch; nhận Giấy xác nhận/Quyết định hoàn thành cách ly, điều trị trực tuyến.
Các giấy tờ trên có gắn mã QR duy nhất (toàn quốc) cho mỗi người dân và sẽ được kế thừa, thay thế kết quả “giấy” trong cung cấp và sử dụng dịch vụ chính quyền số, đô thị thông minh trong thời gian đến. F0 có thể quét mã QR này để tra cứu các thông tin, giấy tờ liên quan đến việc cách ly điều trị COVID-19 tại nhà/cơ sở doanh nghiệp.
Hướng dẫn sử dụng đăng ký, nhận kết quả trực tuyến có mã Qr các giấy tờ liên quan khi F0 cách ly, điều trị tại nhà/cơ sở du lịch
I. Khai báo, gửi yêu cầu trực tuyến
1. Khai báo ban đầu (báo và đăng ký cách ly, điều trị tại nhà/cơ sở du lịch)
Bước 1
: Tải ứng dụng di động DANANG Smart City và thực hiện khai báo y tế như các Hình bên dưới:
Hình 1. Chọn “Hỗ trợ cách ly, điều trị”
Hình 2. Khai báo thông tin chung
Hình 3. Nhập Hình thức cách ly, quyết định cách ly
– Chọn hình thức cách ly là “Cách ly F0”
– Nếu có Quyết định cách ly: Nhập ngày bắt đầu và ngày kết thúc theo Quyết định
– Nếu không có Quyết định cách ly: Nhập ngày xét nghiệm dương tính.
Trường hợp F0 là người dân làm việc trên địa bàn thành phố Đà Nẵng có tham gia Bảo hiểm xã hội, muốn đăng ký nhận GCN nghỉ việc hưởng BHXH thì thực hiện chọn ô “Đăng ký GIẤY CHỨNG NHẬN NGHỈ VIỆC HƯỞNG BHXH”.
Màn hình hiển thị thông báo xác nhận đăng ký nhận giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH như hình dưới:
Click “Đồng ý” để xác nhận đăng ký.
Hình 4: Xác nhận đăng ký nhận giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH
Sau khi chọn thì tiếp tục nhập các thông tin như Hình 5 hoặc Hình 6:
Hình 5. Khai báo thông tin đăng ký nhận giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH (dành cho F0 có tham gia BHXH)
Hình 6: Trường hợp F0 là trẻ em dưới 7 tuổi
F0 tiếp tục khai báo thông tin sức khỏe, chụp hình nhận diện và chia sẻ vị trí để theo dõi tuân thủ cách ly tại nhà như Hình 7
Hình 7. Khai báo thông tin sức khỏe
+ Sau khi hoàn thành khai báo y tế, F0 sẽ nhận được tin nhắn SMS hoặc Zalo từ Hệ thống hỗ trợ quản lý F1, F0 cách ly tại nhà của thành phố Đà Nẵng, nội dung như sau:
“Anh/Chi da khai bao cach ly va dieu tri tai nha/co so luu tru. Thong tin se chuyen den tram y te dia phuong de cap, gui quyet dinh cach ly va giay to lien quan trong qua trình dieu tri. Chi tiet vui long lien he qua dien thoai: 0236 383 1022”
+ Trường hợp có đăng ký nhận giấy xác nhận nghỉ việc được hưởng BHXH (đối với người đang tham gia BHXH) sẽ nhận được tin nhắn SMS sau:
“Anh/Chi da de nghi cap GCN nghi viec huong BHXH. Thông tin se chuyen den Tram y te dia phuong de cap, gui Giay (truc tuyen) cho Anh/Chi hoac khi Anh/Chi den nhan Giay xac nhan hoan thanh cach ly. Chi tiet vui long lien he qua dien thoai: 0236 383 1022”
Bước 2:
Nhận quyết định cách ly tại nhà (trực tuyến)
Sau khi thông tin khai báo y tế đã được tiếp nhận, F0 sẽ nhận được tin nhắn SMS nhận quyết định cách ly trực tuyến, ví dụ như sau:
UBND phuong kinh gui Quyet dinh cach ly tai nha co ma QR, Anh/Chi vui long truy cap vao dia chi de xem hoac tai quyet dinh: https://quanlycachly.danang.gov.vn/#/tracuu/view?p=78cbd25c-f94d-4ecf-92c5-dec8dd1765ce”
F0 click vào link để xem quyết định và tải quyết định có QRCODE.
2. Khai báo y tế hằng ngày
– Hằng ngày, F0 thực hiện khai báo y tế trực tuyến (chỉ cần cập nhật các thông tin sức khỏe theo Hình 6, các nội dung còn lại được tự động dùng dữ liệu có sẵn).
– F0 tuân thủ cam kết trong công tác phòng chống dịch COVID-19 và cách ly điều trị COVID-19 tại nhà, liên hệ đường dây nóng của trạm y tế gần nhất để được hỗ trợ và giúp đỡ khi có triệu chứng nặng.
3. Khai báo y tế nhận giấy xác nhận nghỉ việc được hưởng BHXH (nếu chưa khai trong lúc khai lần đầu như mục I.1a)
Để đăng ký nhận giấy xác nhận nghỉ việc được hưởng BHXH F0 cần thực hiện đăng ký thông tin theo Hình 5 để khai báo trực tuyến (chỉ cần khai báo 1 lần duy nhất trong suốt quá trình khai báo sức khỏe)
+ Nhập thông tin: số BHXH, đơn vị làm việc đối với trường hợp người cách ly là người tham gia BHXH, đính kèm hình ảnh thẻ BHYT hoặc sổ BHXH.
+ Nhập thông tin: số thẻ BHYT, họ tên cha, họ tên mẹ, đơn vị làm việc (người nghỉ việc chăm sóc con) đối với F0 là trẻ em < 7 tuổi.
4. Khai báo hoàn thành cách ly
a) Trường hợp người dân tự khai khi đã hết nhiễm qua ứng dụng
+ Người cách ly thực hiện khai báo trên ứng dụng DANANG Smart City thực hiện chọn xác nhận hoàn thành cách ly và chụp ảnh kết quả test nhanh âm tính để gửi về hệ thống để xác nhận hoàn thành cách ly tại nhà như hình dưới:
Hình 8. Xác nhận hoàn thành cách ly tại nhà trực tuyến
Sau khi click xác nhận đã hoàn thành cách ly, người cách ly thực hiện khai báo các thông tin để xác nhận hoàn thành cách ly sau:
Hình 9. Xác nhận hoàn thành cách ly tại nhà trực tuyến(tt)
+ Sau khi thực hiện khai báo, hệ thống quản lý cách ly thành phố sẽ xử lý và gửi lại tin nhắn SMS khi cán bộ y tế xác nhận hoàn thành cách ly.
+ Sau đó đến trạm y tế nhận giấy xác nhận hoàn thành cách ly hoặc có thể click vào link tin nhắn để xem giấy xác nhận hoàn thành cách ly.
b) Trường hợp cán bộ y tế liên hệ kiểm tra
Bước 1
: Sau khoảng 7 ngày cách ly tại nhà:
– F0 sẽ được trạm y tế gọi điện trực tiếp đến trạm y tế kiểm tra sức khỏe.
Hoặc
– Hệ thống hỗ trợ quản lý F1, F0 cách ly của thành phố sẽ gửi tin nhắn SMS yêu cầu F0 (vừa khỏi) đến trạm y tế kiểm tra sức khỏe.
– Trong tin nhắn cũng có kèm liên kết để F0 tự chụp kết quả test nhanh và gửi lên hệ thống. Trường hợp F0 không đến trạm y tế kiểm tra sức khỏe trực tiếp thì sử dụng liên kết được gửi trong tin nhắn để chụp ảnh kết quả test nhanh gửi về hệ thống.
Bước 2:
Sau khi kiểm tra sức khỏe trực tiếp hoặc nhận kết quả test trực tuyến, hệ thống sẽ gửi tin nhắn xác nhận hoàn thành cách ly nếu “Âm Tính”:
Chuc mung Anh/Chi da phuc hoi suc khoe va hoan thanh cach ly dieu tri COVID-19 tai nha. Vui long truy cap vao dia chi duoi de xem hoac tai giay xac nhan hoan thanh co ma QR. Tran trong!
https://quanlycachly.danang.gov.vn/#/tracuu/view?p=78cbd25c-f94d-4ecf-92c5-dec8dd1765ce
Trường hợp còn dương tính, F0 sẽ thực hiện cách ly thêm 3 ngày đối với người lớn, và thêm 7 ngày đối với trẻ em.
Bước 3
: F0 đến trạm y tế nhận giấy xác nhận hoàn thành cách ly và giấy đăng ký xác nhận nghi việc hưởng chế độ BHXH nếu có đăng ký.
II. Tra cứu một số giấy tờ điện tử
F0 có thể thực hiện tra cứu thông tin cách ly tại nhà qua link sau:
Cách 1: Truy cập link bên dưới:
https://quanlycachly.danang.gov.vn/#/tracuu/index
Hình 7. Tra cứu thông tin cách ly
F0 thực hiện nhập họ và tên, số điện thoại và xác minh tra cứu.
Hình 8. Tra cứu thông tin cách ly(tt)
Sau khi click vào xem chi tiết màn hình hiển thị:
Hình 9. Xem thông tin giấy tờ hành chính
F0 có thể thực hiện tải các giấy tờ hành chính: Giấy xác nhận hoàn thành cách ly có QRCODE; Quyết định cách ly có QRCODE …
Hình 10. Giấy xác nhận hoàn thành cách ly có QRCODE
Hình 11. Quyết định cách ly có QRCODE
Người cách ly có thể dùng ZALO hoặc các ứng dụng quét để quét QRCODE dẫn đến link tra cứu thông tin cách ly.
TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022, miễn phí phục vụ
1. Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân.
2. Hướng dẫn, giải đáp quy định, chính sách, thông tin kinh tế – xã hội.
3. Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin về hỗ trợ doanh nghiệp; quy định, chính sách hỗ trợ Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
5. Cung cấp thông tin về du lịch, sự kiện Văn hóa – Thể thao.
6. Cung cấp dịch vụ Tổng đài CSKH, nhắn tin CSKH, truyền thông, sự kiện và các dịch vụ tư vấn khác…