Câu chuyện 20 : Mở sàn giao dịch trái cây quốc t ế – Thành công của một nữ doanh nhân 9X

Nguyễn Ngọc Huyền, cựu sinh viên ngành Quản trị nhân sự của Đại học Hoa Sen đã quyết định rời bỏ công việc ở Tập đoàn Cathay với mức lương 2.000 – 3.000 USD/tháng để mở một sàn giao dịch trái cây, chuyên kinh doanh hoa quả nhập khẩu và bắt đầu hưởng “trái ngọt” từ lựa chọn này.

Lúc đầu, Huyền chỉ mua để ăn và biếu cho bố mẹ, anh chị trong nhà. Dần dần, nhiều người quan tâm, Huyền nhập trái cây số lượng lớn hơn, để bán lại cho người quen với kỳ vọng tiền lời đủ ăn trái cây. Nhưng với sự nhạy bén của nhân viên kinh doanh ngày nào, cô nhanh chóng nhận ra đây là thị trường đầy tiềm năng. Và Huyền bắt tay vào hoạch định chiến lược kinh doanh, lên kế hoạch marketing và tổ chức nhân sự.

Cô thành lập công ty Mia Fruit, chuyên kinh doanh trái cây nhập khẩu từ nước ngoài về bán trong nước. Huyền nhập từng thùng trái cây về, rồi lấy tiền bán được làm vốn quay vòng nhập hàng. Cô mở một website để bán hàng online và dùng các trang mạng xã hội cũng như uy tín cá nhân để làm marketing. Bán hàng trực tuyến hiện không có gì xa lạ với những startup nhỏ, ít vốn. Song, cách đây 5 năm, kênh bán hàng này còn rất mới mẻ, nhất là với trái cây, mặt hàng mà khách hàng thường phải lựa chọn, cầm lên đặt xuống nhiều lần trước khi quyết định mua. Ngay cả việc tiếp thị qua mạng xã hội, từng bức ảnh, bài viết truyền cảm hứng cũng rất xa lạ tại thời điểm đó.

Ban đầu, Huyền chỉ nhập khẩu trái cây loại một, tức hàng đã được sàng lọc cẩn thận. Bên cạnh đó, cô tìm cách rút ngắn tối đa thời gian từ khi trái được thu hoạch đến tay khách hàng. Thông thường, trái cây nhập khẩu qua đường tàu biển, nên phải mất ít nhất là một tháng mới cập cảng Việt Nam. Sau đó, trái cây được chuyển về kho lạnh tại các chợ đầu mối, trước khi đưa vào siêu thị hoặc cửa hàng bán lẻ. Do đó, hoa quả khó giữ hương vị, hoặc dễ hư hỏng.

Huyền tìm đến các trang trại trồng cây ăn quả của đối tác nhập khẩu, học hỏi giải pháp giữ trái cây tươi ngon bằng kho lạnh mà không cần sử dụng đến chất bảo quản. Huyền đầu tư kho lạnh có thể điều chỉnh các vùng lạnh khác nhau, phù hợp với mỗi loại trái cây. Thay vì đường tàu biển, cô nhập trái cây về qua đường hàng không. Nhờ đó, quy trình từ khi trái cây xuất khẩu đến khi khách hàng được nhận tại doanh nghiệp cô rút ngắn xuống còn 4-5 ngày.

Huyền học hỏi mô hình của Nhật, mở những cửa hàng trái cây tại vị trí đắt địa của TP.HCM. Các cửa hàng này không nhằm mục đích bán hàng, mà để trưng bày sản phẩm. Hoa quả được bày trí sang trọng trong khung kín, tương tự như các món hàng trang sức. Khách hàng thường đến đây để kiểm chứng, sau đó mới đặt mua hàng. Hiện tại, 90% doanh thu bán hàng vẫn đến từ kênh online.

Trái cây nhập khẩu trực tiếp từ Mỹ, Australia, Nhật, Hàn, … với giá có khi lên đến gần 4 triệu đồng/kg. Huyền xác định, khách hàng tiềm năng của mình chỉ chiếm khoảng 2% dân số cả nước. Tuy nhiên, đây là những người chấp nhận chi tiêu rất lớn cho sức khỏe. Trái cây lại là mặt hàng có nhu cầu cao, phải mua hàng tuần. Do đó, thị trường vẫn đầy tiềm năng để phát triển.

Sau 5 năm, quy mô doanh nghiệp của Huyền đạt gần 20 tỷ đồng, và đang nhận được lời đề nghị góp vốn một triệu đôla Mỹ từ một Quỹ đầu tư của Singapore. Cô đang có khoảng 90.000 khách hàng, với gần 50% trong số đó là khách hàng trung thành. Đây là những người đặt mua trái cây hàng tuần, với hóa đơn dao động từ vài triệu đến hàng chục triệu đồng. Cô cũng phát triển mạng lưới đại lý tại một số địa phương như Vũng Tàu, Tây Ninh, Cần Thơ… Bà mẹ trẻ còn đang lên kế hoạch Bắc tiến, để nhắm đến giới nhà giàu tại Đà Nẵng, Hà Nội.

Chưa dừng ở đó, Huyền bắt đầu nghĩ đến việc sẽ tuyển chọn và xuất khẩu trái cây Việt Nam đạt chuẩn ngược trở lại các thị trường đã nhập khẩu. Cô đang bước những bước đầu tiên bằng cách xây dựng mạng lưới cung cấp nguyên liệu đủ uy tín và làm ăn nghiêm túc. Ước mơ của Huyền là xây dựng một sàn giao dịch trái cây quốc tế online. Trong đó, Mia Fruit đóng vai trò trung gian, tuyển chọn, kiểm định chất lượng rau quả Việt Nam và đưa lên sàn những sản phẩm đạt chuẩn.

Sự nhạy bén, cùng với sử dụng thành thạo các nền tảng thương mại điện tử, Huyền đã xây dựng thành công thương hiệu Mia Fruit và đã gặt hái “trái ngọt” từ hoạt động khởi nghiệp của mình.

Chuyển đổi số không phải là điều gì to tát. Có thể bắt đầu từ một ý tưởng sáng tạo, có kiến thức căn bản về nền kinh tế số, cùng với sự kiên trì bền bỉ, thì một cá nhân cũng có thể tạo nên thành công và đóng góp vào thành công chung của hành trình chuyển đổi số quốc gia.

[Theo: Ánh Thúy, vnexpress.net; ngày 10/2/2018]
Nguồn: Những câu chuyện về chuyển đổi số của Bộ Thông tin và Truyền thông – Cục Tin học hóa