EnglishSở Thông tin và Truyền thông thành phố vừa triển khai đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh của tổ chức, cá nhân liên quan đến cáp viễn thông, trạm BTS trên địa bàn thành phố.
Theo đó, các ý kiến phản ánh của công dân về cáp viễn thông, trạm BTS sẽ được tiếp nhận thông qua Đường dây nóng thống nhất của thành phố (Tổng đài 1022).
Tổ chức, công dân có thể phản ánh các vấn đề liên quan đến cáp viễn thông, trạm BTS trên địa bàn thành phố bằng cách gọi đến số 0236 1022, bấm phím 1.
Thời gian tiếp nhận ý kiến phản ánh của tổ chức, công dân là từ 7h30 đến 21h00, tất cả các ngày trong tuần.
Trường hợp ngoài giờ làm việc của Tổng đài (từ 21h00 đến 7h30 sáng hôm sau), tổ chức, công dân có thể gọi đến Tổng đài 1022 và thực hiện một trong hai cách sau:
Bấm phím số 1 để chuyển cuộc gọi đến đầu mối tiếp nhận xử lý phản ánh về cáp viễn thông, trạm BTS để được tiếp nhận và xử lý.
Hoặc bấm phím số 9 để ghi lại yêu cầu của công dân. Các yêu cầu đã được ghi âm trong thời gian ngoài giờ làm việc của Tổng đài sẽ được Tổng đài kiểm tra, tiếp nhận, chuyển xử lý vào giờ làm việc ngày hôm sau.
Tổng đài dịch vụ công 1022
TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022, miễn phí phục vụ
1. Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân.
2. Hướng dẫn, giải đáp quy định, chính sách, thông tin kinh tế – xã hội.
3. Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin về hỗ trợ doanh nghiệp; quy định, chính sách hỗ trợ Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
5. Cung cấp thông tin về du lịch, sự kiện Văn hóa – Thể thao.
6. Cung cấp dịch vụ Tổng đài CSKH, nhắn tin CSKH, truyền thông, sự kiện và các dịch vụ tư vấn khác…