Tăng cường chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính trong tiếp nhận và giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính

Cụ thể, UBND thành phố các sở, ngành, địa phương chấn chỉnh tình hình chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính trong việc nghiêm túc thực hiện các quy định hiện hành về cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính, như: tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thông qua Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, không thực hiện tiếp nhận tại phòng chuyên môn; không thực hiện trả hồ sơ khi ban hành văn bản lấy ý kiến của các cơ quan đơn vị trong quá trình xử lý hồ sơ; sử dụng phiếu hướng dẫn hồ sơ thủ tục hành chính đối với những trường hợp chưa đảm bảo thành phần theo quy định bộ thủ tục hành chính; giấy biên nhận hồ sơ.

Đồng thời, rà soát và có biện pháp khắc phục những hạn chế liên quan đến trách nhiệm thực hiện quy trình luân chuyển hồ sơ, mối quan hệ phối hợp xử lý đối với hồ sơ, thủ tục hành chính có liên quan đến nhiều cơ quan, đơn vị thuộc phạm vi giải quyết của sở ngành, quận, huyện, về thời gian xử lý, quy trình, thành phần hồ sơ. Trong trường hợp giữa thời gian giải quyết và thực tế triển khai có bất cập đề nghị đơn vị rà soát kỹ, tham gia góp ý để điều chỉnh lại quy định theo bộ thủ tục hành chính ban hành hàng năm.

Các sở, ngành, địa phương có trách nhiệm thực hiện nghiêm túc công tác báo cáo thống kê số liệu hồ sơ trễ hẹn, việc xin lỗi tổ chức, công dân đối với các hồ sơ trễ hẹn do lỗi chủ quan trong quá trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ tại cơ quan, đơn vị, địa phương. Phổ biến quán triệt đầy đủ, kịp thời các quy định hiện hành về công tác cải cách hành chính (CCHC), nâng cao ý thức trách nhiệm của cán bộ, công chức trong việc thực hiện nghiêm túc kỷ luật, kỷ cương hành chính, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm trong việc thực hiện giải quyết thủ tục hành chính, nâng cao mức độ hài lòng của người dân, tổ chức,

Bên cạnh đó, đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến cho tổ chức, người dân về cải cách hành chính, xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số, tuyên truyền và hướng dẫn cho tổ chức, người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến để giải quyết hồ sơ. Thường xuyên, định kỳ tiến hành theo dõi, kiểm tra, giám sát đối với công tác CCHC, kỷ luật, kỷ cương hành chính, hiệu quả ứng dụng phần mềm dịch vụ hành chính công mức 3, mức 4; việc tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính. Gắn kết quả thực hiện nhiệm vụ CCHC, chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính trong việc tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính với công tác thi đua, khen thưởng, đánh giá kết quả hoàn thành nhiệm vụ đối với cơ quan, đơn vị, người đứng đầu cơ quan, đơn vị và cán bộ, công chức có liên quan.

UBND thành phố giao Sở Xây dựng đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến cho tổ chức, người dân về cải cách hành chính, xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số, hướng dẫn việc đồng nhất trong việc dữ liệu nộp trên đĩa CD và hồ sơ nộp bản giấy để tăng cường dịch vụ công trực tuyến tại đơn vị.

Tiếp tục chỉ đạo các đơn vị trực thuộc triển khai đẩy mạnh việc thực hiện các nội dung theo Quyết định số 4931/QĐ-UBND ngày 16-12-2020 của Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng về việc ban hành Đề án Tổ chức thực hiện cơ chế một cửa đối với các dịch vụ công thiết yếu về hạ tầng đô thị, chiểu sáng, cây xanh, nhà chung cư, bảo hiểm thất nghiệp, sớm ban hành các quy chế phối hợp cung cấp thông tin về thuế, tình trạng nhà đất… nhằm cắt giảm thành phần hồ sơ theo nhiệm vụ UBND thành phố giao tại Đề án.

Sở Xây dựng có trách nhiệm thường xuyên, định kỳ tiến hành tổ chức các lớp tập huấn, theo dõi, kiểm tra, giám sát đối với công tác CCHC, kỷ luật, kỷ cương hành chính, đặc biệt là tại UBND các quận huyện sau khi thực hiện phân cấp các nhiệm vụ theo Đề án số 7796/ĐA-UBND ngày 19-11-2021 của UBND thành phố về đề án phân cấp, ủy quyền quản lý nhà nước gắn với thí điểm mô hình chính quyền đô thị trên địa bàn thành phố Đà Nẵng giai đoạn 2021-2026.

UBND thành phố giao Tài nguyên và Môi trường rà soát, đánh giá trách nhiệm của Văn phòng đăng ký đất đai thành phố và Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai các quận, huyện trong việc thực hiện công tác quản lý tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính. Đồng thời, chủ trì phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông, Cục Thuế thành phố nghiên cứu triển khai phần mềm liên thông nghĩa vụ tài chính giữa Văn phòng Đăng ký đất đai thành phố và Cục Thuế thành phố. Chỉ đạo các đơn vị thực hiện nghiêm quy định hiện hành của UBND thành phố trên lĩnh vực đất đai; không yêu cầu thêm thành phần hồ sơ ngoài quy định Bộ thủ tục hành chính; chấp hành nghiêm thời gian giải quyết theo quy định hiện hành.

UBND thành phố đề nghị UBND quận Liên Chiểu, UBND huyện Hòa Vang rà soát, đánh giá trách nhiệm người đứng đầu các phòng, ban chuyên môn thuộc UBND quận, huyện và UBND các phường, xã trên địa bàn trong việc thực hiện công tác quản lý tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính. Chỉ đạo các phòng ban chuyên môn thuộc UBND quận, huyện và UBND phường, xã chấp hành nghiêm quy định hiện hành của UBND thành phố trên lĩnh vực đất đai đối với thủ tục chuyển mục đích quyền sử dụng đất, xác nhận nguồn gốc và thời điểm sử dụng đất và thủ tục xác nhận nhà ở; theo đó chấp hành nghiêm thời gian giải quyết theo quy định hiện hành, tiến hành tiếp nhận thông qua phần mềm một cửa, không yêu cầu thêm thành phần hồ sơ ngoài quy định Bộ thủ tục hành chính.

Theo danang.gov.vn